如果患者患有颈椎病，并且出现了比较严重的症状，则一般不能办理残疾证。但如果患者的病情较轻，则通常可以办理残疾证。

1.不能：如果患者的病情比较严重，已经影响到了正常的生活和工作，则一般是无法办理残疾证的。建议患者及时到正规医院，在医生指导下通过牵引治疗、红外线烤电等方式进行处理，也可以遵医嘱配合使用塞来昔布胶囊、双氯芬酸钠缓释片等药物进行改善。必要时，还可以采取前入路手术或者是后入路手术的方式进行治疗。

2.能：如果患者的病情比较轻微，只是出现颈部疼痛的情况，没有给身体带来其他不适现象，则是可以办理残疾证的。此时可以通过按摩的方式来缓解，也可以适当运动，比如慢走、打太极拳等，从而促进局部血液循环，在一定程度上能够有效得到改善。

在日常生活中，还要注意平时的护理，避免长时间伏案工作或低头玩手机，也要避免做剧烈运动。另外，还要定期去医院复查，随时关注身体的恢复情况。