淄博市第五人民医院就医指南

乘车：市内21，23，24，39，112路

预约须知：

尊敬的病友及家属：

您好!感谢您对我院的信任与支持，为优化服务流程,方便您就诊,缩短就诊等候时间，我院开展了预约诊疗服务。

一、预约诊疗适合于初诊和复诊。二、预约方式包括:

1、电话预约：0533-5264110(门诊)。

2、现场预约：门诊一楼导医台。

3、网络预约：微信进入健康淄博公众号--医疗健康--预约挂号--选择淄博市第五医院--精神科。

4、出院患者复诊预约：出院患者在出院当日与病房主管医生预约。

二、预约时间

1、电话预约：周一至周日上午8:00-11:00，下午14:00-16:00。

2、现场预约：周一至周日上午8:00-11:00，下午14:00-16:00。

3、网络预约时间：全天24小时均可预约。

4、出院患者复诊预约：与出院当日在病房与经治医生预约复诊日期。

四、预约免费：预约诊疗服务不加收人费用。

五、预约实名制：预约采用“实名制”，预约时必须提供患者的真实姓名、年龄、性别、联系方式。

六、实施预约优先的就诊原则。

七、医师因紧急情况不能出诊时,我院将安排同资质医师出诊，并在同一时间以电话形式告知预约就诊者，敬请谅解。

尊敬的患者及亲属：

　　您好！感谢您对我院的信任与支持。在您来院就诊期间，我们全体医护人员将竭诚为您提供优质的服务与及时的治疗。为确保您能有一个安静、整洁、舒适、安全的就诊环境，请您仔细阅读《就诊须知》。如下：

　　1、初诊患者请到导医台填写就诊病人信息表，包括姓名、性别、年龄和详细家庭住址。并注明是医保或合作医疗，到收款处办理就诊卡然后到门诊相关科室就诊。复诊病人可直接持就诊卡到相关科室就诊。

　　2、就诊者在各科候诊。请保持诊室安静和公共卫生。在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重，请立即告诉导医或医生，以便安排您优先就诊。

　　3、各科开具的各种申请单、处方可直接到收款处持卡交费。请您务必注意钱款、药品当台点清。

　　4、为方便您就近缴费，医院在门诊一楼设置了收款处，对每一次交款医院都出具正规发票。

　　5、除医院收款处按规定收取现金以外，医院其他科室和个人不得收取现金，如有违者，您可向医院相关部门投诉。

　　6、如您发现医托（医疗骗子）发放各种资料，并以各种理由介绍病人到医院以外的诊所就诊，请您千万不要上当受骗，以免蒙受经济及精神上的损失。

　　7、在医院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在医院进行，如有人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并请及时向院方投诉。

　　8、需医院出具病情证明或病休者，由诊治医师根据实际病情书写门诊病历并出具专用《诊断证明书》，然后到门诊部盖章。

　　9、就诊卡请妥善保管切勿遗失，复诊时请带来。

　　11、医院属公共场所，您在医院就诊期间，请保管好自己的贵重物品，以防失窃。

　　12、医院实行无假日医院，法定假、星期天门诊照常上班。

　　13、有疑问或需要帮助时请您及时找导医。门诊导医会为您提供全方位的服务，尽力为您排忧解难。

　　14、就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，敬请将意见投入意见箱，或到门诊部、院部办公室反映。

我们诚挚地欢迎您对医院提出宝贵意见，谢谢您的合作！