北海市中医院就医指南

病友→医院大门口扫健康码,体温检测,预检分诊(佩戴口罩)→体温正常,无流行病学史人员→建卡(各导诊台、挂号处)→挂号（公众号、现场窗口、自助挂号机)→相应专科诊室就诊→缴费→检查、治疗、取药

公交路线

1、在南珠汽车站，乘坐15路公交车，在北部湾广场站下车，换乘2路公交车在外沙桥站下车，步行270米即到。

2、在北海和信客运中心，乘坐2路公交车，在外沙桥站下车，步行270米即到。

3、在二运站，乘坐3路公交车，在劳联车站下车，换乘2路公交车，在外沙桥站下车，步行270米即到。

4、在北海火车站，乘坐2路公交车，在外沙桥站下车，步行270米即到。

预约诊疗服务指南

我院已开展预约诊疗服务，可通过挂号窗口、网络、医院自助设备、电话等方式预约。

1、现场预约:挂号窗口、楼层自助机（正常上班时间）

2、电话预约：0779——2031621

3、网络预约：医院公众号

4、预约时间：可提前预约4天（含就诊日）的号源。就诊当天

17:30前停止网上预约，当日17:30—18:00期间只支持现场挂号。请在就诊日按预约时间点提前30分钟到门诊各楼层诊室前等候。

5、取消预约：就诊前一天23:59前可在手机上取消预约，当天取消就诊请到医院挂号窗口取消或电话0779—2031621办理（正常上班时间）。

6、退号退费：就诊当日之前医生因故发生停、替诊情况预约号

费原路退回，当天的请到医院挂号窗口取消或电话0779—2031621办理（正常上班时间）。如个人原因未取消预约又没按时就诊，系统按爽约处理，不予退号退费。如因故未能按时就诊，请及时到个人中心挂号记录界面取消预约，让需要的患者享受医疗服务。

7、一年内取消预约退费达5次后，从当日起系统将取消该身份证号网上预约资格90天，但不影响现场当日挂号或申请加号。

8、预约时请提供有效电话号码，保持电话通畅，并随时关注医师停、替诊短信提醒。

9、同一个病友只能约同一个专科同一个医生同一个时段的一个号。

一、门诊开诊时间：

1、每周一至周五上、下午开诊；周六、周日、节日门诊部分专科开诊，具体以门诊部排班安排为准。

2、开诊时间为：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00。

3、急诊 、发热门诊24小时接诊。

二、根据症状和年龄选择就诊科室

1、14岁以下的病友挂儿科或小儿外科（儿科系统分为：免疫、呼吸、消化、内分泌、运动、神经、循环、生殖、泌尿系统等，其他问题的儿童建议就诊专科）

2、耳鼻喉、眼科、口腔科、皮肤科、针灸推拿科、内分泌科、康复医学科、创伤骨科、关节骨病与运动医学科、脊柱与骨盆与矫形修复科、神经外科等科室的诊疗不做年龄限制。

三、关于加号

1、加号须征得医生同意方可加号。

2、在等待加号时，请在医生接诊完当前病人之后方可进入诊室，

请勿打断医生接诊。

3、就诊顺序：医生看完正诊后，再按顺序看加号。

4、如果不能加号，请根据病情需要，到急诊医学科就诊或预约

次日就诊。

四、关于门诊抽血、检查及报告获取方式

1、门诊抽血在医技楼二楼，抽血时间：周一至周日全天（08：

00—12:00  15：00—18:00）。部分需要空腹抽血的项目如肝功能必须上午抽血，不需空腹抽血的项目上、下午均可进行。

2、B超、心电图、CT、MRI、DR、胃镜、肠镜等检查请到医技楼相应检查室预约检查。

3、CT、MRI、DR、B超检查及化验报告结果可在自助机上自助打印，如打印失败或查询不到报告信息时以及某些特殊检查的报告，请到相应部门进行查询、打印。心电图、胃镜、肠镜等检查请到相应科室领取。

五、关于门诊药房取药和治疗

1、我院实行无纸化处方，病友缴费后药房即可收到配药信息，请按指引单到相应药房等候，凭健康卡或就诊卡听号领取。请病友核对好姓名、药品及其用法。根据国家食品药品监督管理总局第28号令规定药品一经发出不予退换。

2、凡到我院门诊开具的静脉注射、肌肉注射、穴位注射等治疗，必须在我院完成，请按相应指引单前往。特别提醒，门诊不接待病友自备药物的治疗。

3、在门诊各特色专科开具的中医特色治疗（针灸、推拿、拔罐、

中药膏外敷、热熨）等请按指引单到相应门诊治疗室完成。应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。治疗单2个月内有效。

医院，医院室内（门诊大厅、候诊室、病房、手术室等候区、公共场所等）完全禁止吸烟。

六、关于预约挂号和缴费

1、医院公众号预约挂号，可提前预约4天（含就诊日）的号源。现场窗口挂号挂当天上午和下午的号源。电话、微信、公众号预约挂号请在就诊日按预约时间点提前30分钟到门诊各楼层诊室前等候。挂号票为当日一次有效。

2、如果您不能确定要看的专科，请先到各楼层咨询分诊台咨询，分诊或导诊护士将引导您就诊。

3、医生开具的医嘱，如处方、治疗、检查、检验等48小时内需交费，超过48小时则要重新开单。

便民服务及其他

1、门诊部一楼大厅服务总台设有电话（0779—2031621），免费提供轮椅、纸杯、雨伞等服务，如您需要帮助，可与服务总台联系。需要打印费用清单的病友，请持发票到门诊挂号缴费处窗口打印。

2、门诊疾病证明书必须在就诊当日持健康卡/就诊卡及门诊病历到门诊楼一楼门诊部办公室审核盖章后方有效。代办者必须持有有效委托书和双方身份证复印件等有效证件办理。

3、为方便医生全面了解病情，请病友提供真实病情和有关信息，以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。

4、门诊挂号收费处电子显示屏滚动播放门诊医生出诊安排信息、停诊信息、医疗服务价格等公示内容。门层楼导诊台设有各专科的特色宣传单、相关疾病的防治宣传单等，欢迎阅览。

5、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任何方式收受病友的钱、物，请病友给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。

6、我院为无烟医院，医院室内（门诊大厅、候诊室、病房、手术室等候区、公共场所等）完全禁止吸烟。