郑州市骨科医院就医指南

预约挂号须知

一、搜索、查询您所需要预约的医生，预约的时间。

1、请您使用我们为您提供的各种预约挂号途径，查询您所需要预约的医生。了解目前预约情况。

2、确认您要预约的医生和预约的时间

3、目前，提前预约的时间为预约第2天～第7天的就诊时间。如有变更，请以医院提供的医生坐诊时间表中可预约时间为准。当天出诊医生、专家不接受预约。

4、您每天最多可预约三个科室的就诊号，每个科室只能约一个医生的号。

5、每日下午2点之后，停止预约第2天的号。但可继续预约第3天～第7天的号。

二、登记、预约挂号

1、请您按照预约挂号系统登记窗口的要求，准确填写相关信息。

2、请您务必填写自己的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证的号码。

3、请务必填写您的真实手机号码或其它联系电话。

4、当您在预约挂号系统进行预约挂号操作并确认成功后，您会得到一个预约流水号，这个预约流水号是您到医院预约挂号窗口取号的重要凭证，请您务必准确记录、妥善保管。

三、取号须知

1、取号时间：请您在预约就诊当天的上午8:00-11:00；下午2:30-4:00，到您所预约的医院门诊挂号室的预约挂号窗口取号。请务必在规定时间内准时取号！若超过规定的取号时间，则预约挂号作废。同时，您将被视为爽约，按预约爽约的规定处理。

2、预约者身份的核准：在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的身份证以及网上预约挂号时获取的预约流水号，由预约挂号窗口的工作人员核对，确认无误后取号。若发现您取号时提供的身份证件与网上预约挂号时所填的不符，医院有权拒绝提供预约号。

3、取号时交付的费用：挂号只收取与所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。若所预约专家的职称改变，则挂号费和诊疗费会作相应调整，以当日取号时为准。网上预约服务，作为一项便民措施和公益性服务，不收取预约服务费。

　　四、取消预约须知

1、.若您因故想取消预约挂号，请务必在预约就诊时间前一天的24时前，通过登录郑州卫生信息网（www.zzws.gov.cn），点击首页栏目框内“预约挂号”，登录“医路健康网”进入预约挂号栏目后，点击取消预约窗口，或拨打12320、0371—67771790、0371---67429534、118114预约电话，或直接到预约挂号窗口取消预约。

2、未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为爽约。爽约三次均无告知，将被列入爽约名单，系统将拒绝再次预约。

五、医生坐诊时间变更须知

1、如所预约的医生、专家因故变更坐诊时间，医院会提前24小时在郑州卫生信息网的预约挂号专栏下设的“坐诊时间变更公告栏”内公告。因此，请您在预约挂号后，注意阅读“坐诊时间变更公告栏”内的公告信息；医院也会通过拨打您的手机、电话或给您发短信的方式及时与您联系，取消这次预约，并根据您的要求重新安排您的就诊时间。

2、如就诊当日，所预约医生、专家紧急外出或因病不能出诊，来不及提前通知您时，医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生、专家为您诊疗服务。因此给您带来的不便敬请谅解。您也可和医院协调，征得医院同意，保留预约号在下次该专家坐诊时，再来就诊。

市医保：  

1 医生开具住院证和市医保病人入院申请表

2 病人携带住院证、医保卡、市医保病人入院申请表（如有外伤时，需提供受伤证明）。

3 到住院部一楼医保办窗口盖医保章，

4 住院收费处办理入院手续

省医保：

1 医生开具住院证

2 病人携带住院证、医保卡（如有外伤时，需提供受伤证明）。

3 到住院部一楼医保办窗口盖医保章，

4 住院收费处办理入院手续

郑煤医保：

1 医生开具住院证

2 病人携带住院证、医保卡、身份证（如有外伤时，需提供受伤证明）。

3 到住院部一楼医保办窗口盖医保章，

4 住院收费处办理入院手续

铁路医保：

1 医生开具住院证和铁路医保病人资格认定表

2 病人携带住院证、医保本、医保卡、铁路医保病人资格认定表（如有外伤时，需提供受伤证明）。

3 到住院部一楼医保办窗口盖医保章，

4 住院收费处办理入院手续

46路、59路、63路、82路、216路、903路、k903路、y815路

上午8:00-12:00；下午14:30-18:00；周六日照常

CT检查

　　请带详细的病情摘要及X光片(平片及造影片)。

　　除扫描前4小时禁食外，扫描前一周不吃含金属的药物，不做胃肠造影。

　　住院及外院病人请医生陪同。

　　检查前要做碘过敏试验。

　　燥动不配合及危重病人，须由临床科处理后再扫描。

　　因故不能按期检查者，事先电话通知我们、酌情另行安排。

　　做CT检查之前需办理“同意用药”的签字手续。

1、为了您早日康复，请您配合医务人员完成每日的治疗和护理。

    2、病房24小时供应开水，以方便您使用。

    3、住院期间为了您的安全请您不要随意外出，如有特殊情况向主管医生请假并写请假条，获准后方可离开。

    4、请您不要随意进入治疗室、办公室，不得翻阅病历及其它医疗记录。

    5、上午是查房治疗时间，请勿探视，上午11点至下午6点为探视时间，晚上10点关灯睡觉。

    6、为了保证您和他人的治疗与修养，避免交叉感染，陪伴人数请您听从医务人员安排。

    7、住院须交预交款，请您接到欠款通知后及时支付所需款项，以免影响您的治疗。

    8、您会每日收到住院费用清单，请您阅读核对后签字保存，如有疑问可向护士长咨询。

    9、请您自觉保持病房整洁、安静，不乱扔废弃物及乱放东西，勿大声喧哗，以免影响他人。

    10、为确保安全，请勿在病房吸烟，严禁使用家用电器。

    11、医院是公共场所，请保管好您的财物，不要在病房存放钱及贵重物品。

    12、营养食堂可为您提供可口的饭菜：

    早餐：6点~8点     中餐：11点~1点    晚餐：5点~7点

    13、为构建良好的医患沟通平台，我院随访办公室在您住院期间或出院后有专人对您进行电话随访，欢迎您对医院的管理、医疗质量、服务、行风建设等方面提出宝贵的意见和建议。                                      

    随访电话：67431111

    监督电话：67771558

    定餐电话：67771659

“一卡通”就诊须知

感谢您选择我院，为了您就诊方便，请注意以下事项:

1、患者在本院门诊就诊，需办理一卡通。

2、首次办理一卡通需以实名制填写患者基本信息，该卡是患者在我院就诊信息唯一身份识别；为确保患者个人隐私安全和病历资料的完整，请妥善保管。

3、为了您就诊方便，首次办卡建议最低充值10元。

4、就诊过程中凭该卡在本院挂号、就诊、交费、取药、检查、检验、打印发票、进行结算等。

5、刷卡扣费时不记名使用，请妥善保管，该卡若遗失，可凭本人身份证在门诊一楼办卡处办理挂失或补卡，如未带身份证请提供您现卡交费凭记及办卡时提供的电话和身份证信息进行挂失或补卡。

6、为了更好的对您的疾病做出正确判断，请您就诊时带齐以前就诊资料和各项检查结果，供此次就诊时参考。

7、当在扣除您就诊过程中检查、检验、治疗、药费提示余额不足时，请到门诊大厅收费窗口进行充值。严禁任何科室和个人收取现金，请您保管好自己的钱物，谨防失窃。

8、参加省、市、居民医保、郑煤医保以及铁路医保的人员，请持相关证件到门诊一楼医保收费窗口交费；离休人员到医保办办理相关手续。

9、需要住院治疗的患者，请持门诊医生开具的住院证到住院病房楼一楼医保办和收费处办理相关手续。

10、您在就诊过程中如有疑问，可向门诊大厅咨询台或导医咨询，如有意见或建议可向门诊办公室反映。咨询电话0371-67771790；0371-67429534