郑州人民医院

郑州人民医院
郑州人民医院
别名: 河南中医药大学人民医院
三级甲等 综合医院 公立 纠正
就医指南
就医流程:

患者来诊后,到咨询台预检分诊

1.初诊持有“医卡通,持卡直接到自助挂号处,就诊排队,等待医生呼叫。

2.无“医卡通”,持有二代身份证,办理充值“医卡通”后到自助挂号处,就诊排队,等待医生呼叫。

3..无“医卡通”,无二代身份证的患者,填写信息单,办理充值“医卡通”后到自助挂号处,就诊排队,等待医生呼叫。

3.经过医生检查、诊断后,医生开检查单、处方。

4.患者到挂号收费处缴纳费用,取药、治疗。

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医保报销:

下列情况发生的费用统筹基金不予支付

1.就(转)诊交通费、就诊车费

2.空调费、婴儿保险箱费、视频保温箱费、损坏公物赔偿费

3.陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费、膳食费。

4.文娱活动费以及其他特需生活服务费用

5.因交通肇事及医疗事故发生的医疗费用

6。因违法犯罪、酗酒、斗殴、自杀、自残等发生的医疗费用。

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来院交通:

郑州人民医院(总部)

地铁路线:乘坐地铁5号线在郑州人民医院站C出口出站,向西步行50米

地址:郑州市黄河路33号(黄河路与文化路交叉口)乘车路线:6路、22路、23路、27路、28路、83路、86路、211路、292路、906路、966路、B50路、Y6路、Y23路

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预约须知:

上午8:00-12:00;下午14:30-17:30;周六日照常

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检查须知:

B超

  腹部检查当日禁食、禁水、排大便。

  下腹部(妇科)检查前饮水、憋尿。

  携带既往超声报告单何其它影像资料。

胃镜

  检查前一日晚饭吃易消化食物。

  检查当日禁食、水、药、烟。

  2%利多卡因凝胶(咽喉部局麻药)应于检查前服用。

  老、弱、高血压、心、肺、脑病患者需家属陪同。

  胃镜治疗均需家属陪同并签同意书;电切治疗前必须查血小板及凝血项,停服一切抗凝药物及活血药物(如阿司匹林等);安装起博器者不宜做电切治疗。

  因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室,过期不来检查者,申请单作废不予退款。

  高血压患者当日晨可服降压药物。

结肠镜

  检查前一日晚饭吃易消化食物。

  当天早晨禁食、早六点口服20%甘露醇250ml(1瓶), 继续1小时内饮水5倍。(除次之外,便秘患者需提前3 天进食少渣低脂半流食,在申请医师指导下服用通便药)。

  当天中午不吃饭。

  女同志月经期间不做此检查。

  所有接受结肠镜检查患者均需家属陪同。

  因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室,过期不 来检查者,申请单作废不予退款。

  高血压患者当日可服降压药。

胃肠道造影

  钡餐当日晨不吃东西、不喝水。

  钡灌肠当日在申请医师指导下服用通便药。

  带挂号证或手册来本科室检查,过期不来检查的门诊及住院患者,申请单作废不予退款。

CT检查

  请带详细的病情摘要及X光片(平片及造影片)。

  除扫描前4小时禁食外,扫描前一周不吃含金属的药物,不做胃肠造影。

  住院及外院病人请医生陪同。

  检查前要做碘过敏试验。

  燥动不配合及危重病人,须由临床科处理后再扫描。

  因故不能按期检查者,事先电话通知我们、酌情另行安排。

  做CT检查之前需办理“同意用药”的签字手续。

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出入院须知:

1、医院提供食宿的一般生活用品(包括被服、脸盆、热水瓶等),住院病人不必带过多的物品,首饰、手机、现金、证件、笔记本电脑等贵重物品请自行保管好,谨防被盗,严禁将危险品带入病房。

    2、护士将根据住院病人的病情安排房间及床位,床头有呼叫传呼系统,如需要帮助或感觉不适时,可拉铃呼叫护士。

    二、住院期间:

    1、住院病人住院期间请不要私自外出,因特殊情况需请假时,须写请假条,经主管医生和责任护士批准后,方能离院,请假期间及擅自离院者如病情变化或出现意外,一切后果自负。

    2、病人的饮食由医师依病情而定,家属带来的食品须经医师或护士同意后方可食用。

    3、住院病人和探视者未经允许请不要随便进入诊治场所(护士站、医生办公室、治疗室等),更请不要随意翻阅病历,有问题可询问主管医生和责任护士。

    4、住院必须交一定的预交金,预交金的使用情况,我们每天会发放费用清单,预交款不足时,住院处将发放催款通知,请您及时补交,以免影响治疗进程。预交款收据请妥善保管。出院结帐时要用。

    5、救死扶伤是我们的天职,请不要向医务人员送礼、送红包。

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其它事项:

1、持郑医“医卡通”卡如何看病?

    实行郑医“医卡通”卡后,每个患者都需要先办一张就诊卡,卡上预存一些钱(建议您至少预存10元),然后持卡去各科分诊台刷卡挂号、候诊、就诊、检查或取药,不需要反复排队划价、交钱,就诊结束后到门诊收费处办理结算、打印发票。

2、没有郑医“医卡通”卡能看病吗?

    不能,因为门诊所有的环节都采用划卡,分诊护士刷卡挂号、分诊顺序号候诊,医生刷卡读取患者信息并直接在电脑上书写门诊病历、开检查申请单、治疗单及处方,患者直接到检查科室、治疗室、药房刷卡进行检查、治疗、取药,电脑自动划价扣费。

3、卡上应该预交多少钱?

    至少应足够支付挂号费和诊疗费,约10元。但是我们建议您最好多预交一些,当发生费用时电脑自动扣取,免得一次次排队交费。

4、第二次再来看病还需要办卡吗?

    只要把原来办的就诊卡带来继续使用即可。只要就诊卡不遗失、不损坏,就可以一直用,不需要重复办卡。医生还可以查阅到以前的就诊记录,有助于了解历史病情。

5、没有了挂号处,是否不需要挂号了?

    需要挂号,只是不用像以前那样挤在挂号处排队挂号,而是直接到就诊科室由分诊护士在护士工作站刷卡挂号,同时扣除挂号费。

6、就诊卡能退吗?

    不能,我院郑医“医卡通”卡属于低值不回收卡。

7、我能不能全家办一张卡共用?

   不能,因为每一张郑医“医卡通”卡都会对应一份诊疗档案,也就是说一张卡内只能存储一个人的医疗信息。诊疗过程许多措施与患者的年龄和性别有很强的针对性,全家共用一张卡会造成混乱,因此应该一人一卡。

8、我能不能看完一位医生,再直接找另一位医生看病?

    可以,这是郑医“医卡通”卡的优点之一,患者无需预先挂号可以直接选择医生刷卡候诊就诊,电脑自动处理挂号费和诊疗费。当然,患者找两位医生看病,电脑收取两次的挂号费和诊疗费。

9、我需要打结算发票,应该怎么办?

    到门诊收费处结算即可。结算有两种:结存和退款。当选择结存时,卡上账户的余额继续留用,下次就诊时可以直接到就诊科室由分诊护士刷卡候诊。

10、我怎么知道我卡里预交金不足?

     如果金额不足,医生开完单后,或到任一检查科室、治疗室、药房刷卡时电脑会告诉您,同时您也可以随时到服务台进行查询。

11、我卡里金额不足怎么办?

     先到各楼层收费处就近补交或充值,再去相应科室做治疗、检查或取药。

12、开药方时医生告诉我钱不够了,我到收费处补交钱,还需要回到医生那里吗?

     尽管郑医“医卡通”卡上账户余款不够,仍可以把处方开完,您到收费处补交款后,直接到药房去取药,不用再回到医生那里。

13、医生告诉我钱不够了,还差多少,但我到收费处补交钱时,收费员告诉我应补的钱数不一样,为什么?

     医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关,有些费用医生是看不到的。收费员的电脑上报告的信息是最全面的,以收费员为准,另外为了避免找零麻烦,补交款时一般让病人补交一个整数金额。

14、医生开的药方我不想取了,怎么办?

     办法一:找医生把处方删除掉;办法二:不作处理。未取药的处方,系统不会扣取您卡内的余额。

15、医生开的药方我忘了取了,这药费怎么算?

     未取药的药方,系统并不会扣取您的卡内的余额,所以不用担心。

16、 “医卡通”卡丢失了,怎么办?

     应立即持身份证明、密码到门诊收费处挂失,避免被他人冒用。挂失后如果又找到卡,应到门诊收费处办理恢复手续(出示有效证件)。挂失一小时后,可以凭有效证件到门诊收费处办理补发卡手续,新卡仍沿用原来的病历档案,老卡自动作废。如果挂失前已被他人冒用,本院对此不负责。

17、我忘了带原来的就诊卡来,怎么办?

     取原卡或再办一张卡。

18、我的卡已扣了哪些费用,还剩多少钱,到哪里查?

     门诊楼大厅服务台可查询明细费用和卡上余款等信息。

19、交过费的检查项目如有其它原因没有做,怎么办理退费手续?

     找相关科室当事人,由他(她)出具退费申请单,再到门诊收费处办理退款手续。

20、我能不能将处方带出院,到药店买药?

可以,但事先应向医生说明,医生不在电脑上开处方,而直接开手工处方。

21、我需要一份门诊费用清单,到哪里打印?

     到门诊收费处办理结算时,医院会在打印的发票中显示就诊费用明细。

22、还没看病就先交钱,我担心钱会不会被电脑“吃掉”?

     由电脑自动处理费用,发生多少记帐多少,一个项目对应一个价格,明码标价,这是十分准确透明的。患者可以在大厅查看全部费用明细情况,有不明之处可向导诊台工作人员询问。

23、我把钱留在卡上,是否像银行那样有利息?

     首先明确一点,我院这种做法不同于银行存款计算利息,也不同于电信部门的话费只交不退,只是为患者的就诊提供一种便利的方法,看病前采用预交款,主要目的是为了避免患者一次次排队交费,节省时间。如果患者愿意,也可以像以前一样,发生一次费用交一次款。所以患者把余款留在卡上帐户内是患者的自愿行为,我院不记利息。

24、医保病人办卡吗?

     需要办理,此卡为您在医院就诊整个过程的识别卡并关联您的历次就诊记录。缴费时可用医保卡到收费窗口办理,也可以为“医卡通”卡充值后缴费。

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