挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院
医保须知：1、办理入院时，请主动告知参保类别，持入院证和身份证先到3、4号窗口缴纳住院预交款。参加城职医保的，请一次性预交2000元，参加城居医保的，请一次性预交3000元。
2、请持诊疗手册、身份证、入院证和医生填写好的“参保人员住院通知单”到5号窗口办理医保登记。登记完成后，您的诊疗手册和参保人员住院通知单将由住院部统一保管。
3、请妥善保管预交款的收据，持入院证到病室护士站办理住院手续。如果想了解医保相关政策，请到住院楼一楼大厅的宣传栏阅读。
4、住院过程中，请配合医护人员的诊疗和护理，因病情需要使用需部分自负的项目和药品时，医务人员将进行告知和解释，请您签字认可。住院期间不得无故离开医院、不得外宿。
5、出院时，请于出院当天将“出院证”和“自费项目同意书”的病人联送到5号窗口，我们将尽快为您办理出院结账手续。
6、医保结算咨询电话：0731—88867637，医保投诉电话：0731—88867683。
体检须知：1.体检当天禁食，空腹（包括饮水、服药等）以便进行抽血化验和B超检查。
2.依据体检表内容进行各项检查不要漏检以免影响最后结果。
3.女性体检者最好避开月经期体检。
4.全部体检项目完毕后将体检表交给体检中心最后总检。
5.普通入职体检10点前体检，当日下午15:30即可取体检报告。驾驶员体检当日可取。
广州市白云区人民医院保健体检中心
工作时间：周一至周五上午8:00-12:00，下午2:00-5:00；
周六上午8:00-12:00
出入院须知：入院流程1、门诊医生开具入院证。
2、患者持入院证、住院准备金、生活必需品至住院大楼一楼住院部办理相关入院手续。
3、住院部工作人员告知住院具体楼层及相关事宜，并嘱其妥善保管交费收据。
4、病房护士站主动热情接待患者，根据病情安排床位。
5、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
6、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医生、责任护士、科主任、护士长等。
7、评估入院患者，做好患者心理护理，认真履行告知程序，取得患者配合。
8、及时处理并执行医嘱，落实治疗、护理措施。
出院流程
1、患者出院由主管医生决定，提前一日告知患者，开具院证明并告知相关出院手续，患者或家属持出院证、诊断证明、费用总清单、预交款收据等到住院大楼一楼住院部办理出院结算手续。
2、为患者做出院宣教，包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动的正确方法、复查时间等，一个月内须做一次电话回访。
3、将出院带药进行核对，标明用法及注意事项，交患者或家属妥善保管。
4、向患者征求意见或建议，不断改进医护工作，必要时协助联系车辆。