张家界市人民医院努力把坚持科学发展作为第一要务，将实现医院又好又快发展归纳为一个中心(以病人为中心);三个建设(业务建设、文化建设和基础设施建设);三项改革(人事制度改革、绩效分配制度改革、医院科学管理改革);五个创建(创建学习型、节约型、法治型、创新型、和谐型医院);五个发展方略(在业务建设上的“六大中心+学科建设+项目建设”方略;在文化建设上的“核心、重点、底蕴”方略;在基础设施上的“三步走、功能全、生态化”方略;在管理上的“三个努力”方略;在医院发展定位上的“三个满足”方略);六项管理(业务管理、质量管理、基础设施管理、经营管理、作风管理、经济管理)。营造了和谐、务实、开拓、奋进的良好工作氛围，职工综合素质全面提升，医疗质量和服务水平稳步提高。
医院办院方针:“科技兴院、以法治院、文明立院、勤俭办院”; 医院宗旨:“关爱生命，捍卫健康”;医院精神:“团结、务实、博爱、进取”;医院总体目标:努力打造湘、鄂、黔、渝四省市边界地区人才、服务、技术、设备、环境“五个一流”的三级甲等医院。
医院占地面积59.4亩，业务用房面积6.6万平方米，已发展成集医疗、教学、科研、预防为一体的三级综合医院，成为国际紧急救援中心网络医院、爱婴医院和湖南师大附属医院。设有临床专业学科34个;腔镜中心、儿童疾病中心、肿瘤治疗中心、介入治疗中心、体检中心和紧急救援中心等特色专科6个;核编床位 800张。现有在岗职工792人，卫生专业技术人员中有正高职称28人，副高职称110人，中级职称229人，硕士研究生27人、博士生1人;专业技术人员占职工总数的93.8%。
ICU配有功能完善的监护抢救设备，净化手术室能开展多种大、中型手术。先进的医疗设备、完善的医疗技术，良好的医疗服务，为广大患者提供了一个理想的就医环境。
医院先后获省市级科技进步奖37项。
被授予“全国厂务公开先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“全国三八红旗集体”、“全国医药卫生系统先进单位”、“湖南省诚信医院”、“省维护消费者合法权益先进单位”、“省行业作风建设工作先进单位”、“全省卫生系统行业作风建设先进单位”、“省继续教育工作先进单位”、“省文明卫生单位”、“省卫生质量先进单位”、“省卫生安全质量管理先进单位”、省疫情报告先进单位、省医疗执业先进单位、省护士执业先进单位、“全省科技特派员工作先进单位”、“省工会财务工作先进单位”、“湖南省模范职工之家”、省“五.四”红旗团委、“全市政务公开工作先进单位”等称号。
拥有多排螺旋CT、磁共振(MRI)、大型C臂(DSA)、全数字化X线摄像系统(DR)、直线加速器、腹腔镜、电子胃肠镜、彩色B超、全自动生化仪、全自动血气分析仪、高压氧仓等一批先进的大中型医疗设备。