初诊患者→挂号或取号→候诊→就诊→交费→取药或检查→离院或住院
胃镜检查注意事项：检查前一天晚饭后禁食、禁烟。
检查当天请携带肝炎病毒相关检查单、病历（住院病人带住院病历）X光片和干毛巾一条；
并需要家属一人陪同来门诊内镜中心等候。
凡有高血压、心、肺、脑及精神疾病病史者，务必告知并检查单的医生和为您做胃镜检查的医生
胃镜检查后注意事项：避免激烈运动（如骑自行车等）
若出现明显腹痛、呕血、大便变黑及不适，请及时来我院就诊；
若无不适，2小时后可饮温凉流质、晚餐软食、次日饮食照常。
内镜检查结后半小时内可领取胃镜报告单。
请按时来院接受检查，若有特殊情况不能按时行胃镜检查，敬请提前通知内镜中心。
结肠镜检查
肠道准备：检查前一天进食易消化流质，如：牛奶、豆浆、果汁等。
检查当天禁食，早晨8点服用导泻剂，服用方法如下：先服20%甘露醇250ml两瓶，20分钟后开始服用5%葡萄糖盐水500ml二瓶，要求2小时内服完。解出清水样便后于下午检查
检查当天请携带病历（住院病人带住院病历）、X光片、肝炎病毒相关化验单、卫生纸及干毛巾一条等。并需家属一人陪同按时预约时间来内镜室等候，女病人在月经期禁止肠镜检查。
服用其他导泻剂请遵医嘱。
检查前请签署知情同意书。
肠镜检查后注意事项如下：避免激烈运动（如骑自行车等）
若出现明显腹痛，大量出血及其他不适，请及时来我院就诊。
凡有高血压、心、肺、脑及精神病史者，务必告知开单医生和为您做肠镜检查的医生。60岁以上患者检查前，请先做心电图检查。
入院须知：凭门、急诊医生开具的住院证及相关证件到住院收款处办理住院-住院部收款人审核病人身份-交纳住院押金-领取预交金收据-到病房递交相关证件，出院须知：按医生出院医嘱，确定出院带药及出院时间-清理好本次住院预交金手续-携相关证件到住院部收款处办理出院结账手续-领取住院收款收据-到药房领取出院带药-携带和自身物品出院
惠民服务：l、在门诊大厅设立导诊咨询台，为患者提供各类诊疗信息的咨询。发放征求意见表，发放健康处方、健康教育资料等并宣教。
2、化验单自主打印。
3、已已有社保卡、农保卡、本院门诊就诊卡的患者，可直接在就诊医师处实现同步就诊挂号，免去患者挂号排队等候。
4、门诊大厅安装意见箱，方便征询患者意见，畅通受理患者投诉渠道，在大厅公布有医院投诉流程及电话。
6、门诊大厅设院内专家及医生介绍牌，各诊室门口有介绍坐诊医生个人信息，门诊各科室实行病人选医生制度，患者选择医生挂号。全体医务人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。
7、门诊各楼层设有科室位置图，各种标识规范、明显、准确，导向清晰易懂。
8、收费处常备零钱找零，中、西药房增设取药服务窗口，减少患者等候时间。
9、节假日门诊正常开诊。
10、对急诊患者实行24小时应诊制和首诊负责制。对急危重患者畅通“绿色生命通道”，实行“三先三后”制，按：先就诊后挂号、先抢救、后交费、先住院后办手续。
11、门诊疾病诊断证明书盖章处设在门诊办，为患者提供方便。
12、各科室有健康教育宣传资料，医院内及医院大门外有健康教育专栏，为患者提供预防保健知识宣传。
13、认真执行住院费用一日清单制。
14、实行同级医院、同一目的的检查医学检查结果的互认，避免重复检查。
15、夏季开展免费伏茶服务。
16、开展中医中药三进工程，下乡免费送医送药服务。