一、我院现有预约途径：
微信预约：微信关注“无锡市儿童医院”公众号，实名注册后预约
现场预约：医院门诊大厅一站式服务中心现场预约
电话预约：拔打预约电话：85350188电话预约
诊间预约：就诊完毕后直接在诊室预约下一次就诊时间
出院预约：出院时由相关科室进行预约
预约周期：微信预约、现场预约、电话预约均可提供7天以内所有号源；诊间预约、出院预约可提供14天以内号源。
二、微信预约挂号、取号、取消预约流程
微信预约挂号：在“无锡市儿童医院”公众号或小程序中使用患儿本人姓名及身份证号码完成实名注册，6个月内无身份证号码患儿可绑定母亲身份证，并预留可联系电话，生成个人专属电子就诊卡号及就诊二维码，然后根据病情和您的时间预约相关科室和就诊时段。
取号：预约后，须在预约就诊时间段前至自助机或挂号窗口缴费取号，自费患者可直接手机线上缴费取号。预约病人优先就诊，如在约定时间未进入诊室则重新按二次报道序列号就诊。
取消预约：在就诊日前一天23：00之前可在线取消预约。如遇专家因特殊情况停诊或门诊时间有变更，将通过短信或者电话通知到患者。
退号退费：已缴费后如因故无法按时就诊，请当日至人工窗口审核退费，不支持在线退费，隔日不退费。
【就医需知】
1、我院门诊实行实名制预约诊疗,可关注“无锡市儿童医院”微信公众号，并登记患儿本人的真实姓名和信息进行预约挂号。
2、家长必须带好孩子挂号后就诊,挂号当日有效,隔日就诊需要重新挂号。
3、病历本门诊大厅有售，建议使用同一本病历本就诊,以保证诊疗记录的连续性。
4、就诊以预约及候诊区“二次分诊”报道顺序为排队依据,请按序就诊，一人一诊室。
5、就诊后请及时将医生打印的电子病历黏贴在病历本上，效力等同于医生手写病历。
办理住院流程
科室医师开具住院单，家属至入院处办理入院手续
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办理住院的患儿需带门诊病历卡、诊疗卡
（医保病人需另带医保卡）
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至住院处办理住院手续，交一定额度的住院预交金
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携相关手续进入病区
出院结帐流程
病区通知患儿出院
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家属带齐预交金收据、诊疗卡
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到出院处结帐，并自助打印住院清单
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凭住院收据回病区取相关资料、物品
根据卫生部《急诊科建设与管理指南》的急诊分诊规定，参考各省、市三级儿童医院急诊诊治范围，结合本地儿童疾病特点，特制定以下疾病为无锡市儿童医院急诊范围，以便对可能危及生命安全的患儿进行及时抢救，保证医疗服务质量及医疗安全。具体急诊范围如下：
1．各种原因不明的高热，耳温38.5℃，体温不升等；
2．各种原因不明的昏迷或惊厥等；
3．严重呕吐、腹泻伴脱水症、休克等；
4．呼吸急促、面色青紫、苍白、精神萎靡等；
5．毒药、毒物中毒或吸入、异物吸入等；
6．急性腹痛或慢性腹痛急性发作伴相应症状等；
7．咯血、便血等；
8．溺水、触电、毒蛇咬伤等；
9．急性损伤如骨折、烫伤、脑外伤、脱臼等；
10．其他危、急、重症者原因不明等；