门诊一卡通就诊流程
1、初次来本院就诊请先至服务台填写“办卡信息表”，再来本窗口实名登记办理就诊卡并充值后，才可以进入就诊流程。
2、就诊卡内有病人信息，仅限本人使用，不得相互转借，就诊时请随身携带．
3、充值、挂号(自助)、就诊、检查、取药时请主动出示就诊卡。
4、就诊卡长期有效，请在卡背面签名并妥善保管。遗失、损坏须另行收费办理补卡手续。就诊卡，一经售出，概不退换。
5、医保、生育保险病友请到一楼8、9号“医保结算”窗口排队办理结算手续，自费部分也须办理就诊卡结算。
6、所有就诊流程结束后，可在一楼“打印发票”窗口打印当天发票，也可以在一个月内多次就诊后集中打印发票。
7、60周岁以上老人凭《老年证》享受优先办卡、充值服务。
8、办卡充值后请当面核对卡号、金额与充值凭单是否一致，离开窗口后发现错误自行负责。
湖北省城镇职工基本医疗保险住院须知
一、参保职工住院必须到县内定点医院就诊，请携带本人医保证、凭定点医院的初次诊断病历、相关疾病检查报告单、住院审批表，到医保中心审核批准。急诊可先入院，在三日内补办相关手续。未经医保中心审批所发生的医疗费用不予支付。
二、职工医疗保险实行定点逐级转院制度，本地定点医疗机构确因技术和设备条件所限不能诊治的疾病，由县人民医院出具《病情诊断证明》并填写转院审批表、科室主任签署意见、医保科复审并加盖公章，经医保中心审批后，携带本人医保证、转院审批表、转院介绍信到上级定点医院办理登记手续。危重、抢救病人先转后批，三日内补办相关手续。转院期间的医疗费用，先由本人垫付。
三、异地居住人员（异地投亲、回原籍居住一年以上的退休人员）须办理异地就医登记备案手续。经本人申请，医疗保险经办机构同意，《咸宁市城镇职工基本医疗保险异地居住人员登记表》填写，住院3日内须电话申报住院时间、医院名称、住院病种；并将入院证、疾病诊断证明书传真至医保中心备案。住院医疗费当年审核报销(跨年度住院的情形例外)，住院未申报所发生的费用不予报销。驻外机构人员就医参照本规定执行。
四、因公外出就医。参保人员因公出差、学习、探亲期间患急症需就诊或住院治疗的，须在当地定点医疗机构就医，并在3—5日内到参保地医疗保险经办机构办理登记手续，待病情稳定后回参保地定点医疗机构治疗；外地治疗期间费用由本人或单位垫付，出院后次月到参保地医疗保险经办机构审核报销。
五、住院费用结算需提供本人医保证和IC卡、住（转）院审批表(异地就医登记表)、出院小结、住院费用清单、医院费用有效票据，县内出院时合规医疗费在定点医院刷卡结算，个人负担部份在预交金扣除，多退少补；投保单位欠费和超过基本医疗最高支付限额的，出院时全额垫付住院费用，待单位缴清欠费和大额医疗保险赔付后，再到定点医院结算住院费用；转诊到省内其它定点医院的住院费用由个人全额垫付，出院后与医保中心直接结算（异地居住患者一日内办结，其它患者七日内办结）
公交线路：市内可乘12、15、25、66、77路，
专线车503、510、519、521、536、538、540、
557、564、702、703、709、710、729、804、
806、413路在街道口站车即到。
放射检查须知
（1）X射线（包括CT）须知：
① 如果您可能已经怀孕，请您在进行X射线检查前告诉医师或放射科技术员。
② 非特殊需要，对受孕后八至十五周的育龄妇女，不得进行下腹部放射影像检查。
（2）磁共振（MRI）须知：
① 不要穿带有金属纽扣或拉链的衣服。
② 不要带金属发卡、机械表。
③ 不要带有金属钩的牙齿。
④ 不要将硬币、钥匙、小刀、磁卡等含铁物件带入机房。
⑤ 腹部、盆腔病人请于扫描前3天驰少渣食物，并在扫描前4小时禁食，盆腔病人请予扫描前1小时饮水500ml，不要解小便。
⑥ 盆腔及腰椎扫描的女病人，请取下节育环。
⑦ 扫描前当日请携带原被检查过的CT、X光片，以便作参考。
⑧ 装起搏器、装动脉瘤夹、眼球内有金属异物、高烧者和检查部位近体内有金属植入物者，禁止扫描。
（3）涎腺造影检查须知：
为达到良好检查效果，请不要佩戴首饰、项链、耳环，不要穿带金属纽扣或拉链的衣服，不要带金属发夹、摘下活动假牙、隐形眼镜。
（4）钡剂灌肠检查须知：
① 检查前二天作下列准备：米饭、粥（可吃乳腐或其他豆制品）、豆浆（可加白糖）、油条（可吃大饼）、面包（可用果酱不用白脱）、豆制品（不可吃黄豆）、肉汤（不可有肉渣）、茶、水果（不可吃有渣的水果，不可吃桔子）粉丝。不可吃蔬菜。
② 检查前一天下午2时起饮服白开水或茶水，可连续饮服至7时。也可在2时、4时、6时、7时饮服二大玻璃杯。
③ 在晚饭后半小时服泻剂。
④ 检查日早晨不进饮食（包括开水）晨8时至本院急诊治疗室作清洁灌肠。
入院指南
1、入院时医保及公医病人，请您务必带齐医保卡(医疗证)、身份证原件，公医病人还需要记账单，有关部门规定：缺少任一证件均不能办理正常手续。
2、按金单请妥善保管，需凭该单结帐。
3、入院资料填写须与本人有效证件一致，以便于您报销手续
按金管理
按金的形式：现金、支票或联银。
按金的使用：支付住院者自费项目，如自费药和住院者认可的项目。
按金的数目:根据病种来决定。
一般来说：公费医疗者：记帐单 + 2000元，自费医疗者：视病种而定，社会医保者：5000元以上(产科3000元)。
小提示：按金的使用是一个递减的过程，由电脑管理系统生成，一旦临界于零的时候会出现提示，此时必须及时补充，不然会影响你的治疗、检查、护理和营养治疗工作。费用查询可以用自动查询机，或咨询护士站。
病房安全
医院和病房是公共场所，来往人员较多，请保管好您的财物，不要携带过多的和贵重的私人物品进入病房。我院床头柜规格为40cm x 40cm x 38cm，您的手机、手表等贵重物品请随身携带。
特殊情况生育就医的申报流程
(1)长驻外地和易地安置的生育职工，先到辖区社保经办机构填报《长驻外地和易地安置就医申请表》，其在外地的生育医疗费由个人垫付后再向辖区申报报销，提供发票、清单、出院小结(病历)、医嘱、身份证和社保卡复印件、现金报销申报审核表等;
(2)生育职工因病情需要，确需转诊治疗的，由定点医疗机构填写《转诊转院审批表》，转诊后的医疗费个人垫付后再向辖区申报报销，提供发票、清单、出院小结(病历)、医嘱、身份证和社保卡复印件、现金报销申报审核表等;
(3)生育时有合并症及并发症的，由本人先全额垫付现金，再向市工伤生育保险中心申报报销，提供发票、清单、出院小结(病历)、医嘱、身份证和社保卡复印件、现金报销申报审核表等
(4)生育职工紧急抢救的，由本人全额垫付现金，先向市工伤生育保险中心提出申请报销的书面报告，再提供发票、清单、出院小结(病历)、医嘱、身份证和社保卡复印件、现金报销申报审核表等;
生育津贴和护理假津贴的申报流程
生育津贴和护理假津贴，分别由男女方所在单位到辖区社保经办机构填报《生育津贴和护理假津贴申报审核表》。申报生育津贴时提供《生育登记表》、出院小结、出生证等，申报护理假津贴时提供出生证等;