一、注册就诊卡（实名制注册）
1、自助注册:关注医院官方微信公众号注册
2、人工注册:门诊一楼服务中心现场注册（仅限老年家长及资料不全患儿)
3、统筹患儿首次办卡需到医保咨询窗口办理统筹医疗证与就诊卡的绑定
★港澳台胞及外籍患者需持身份证明文件现场审核后注册
二、挂取分时段预约号 1、医院官方臧信公众号预约一周内专科专家号 2、门诊大厅自助机预约一周内专科专家号 3、人工窗口接待老年家长及现金挂号 ★急诊、发热门诊24小时接诊，预检分诊后挂号
三、诊区签到候诊 1、手机定位签到，获取就诊顺序号 2、微信公众号扫诊区二维码签到，获取就诊顶序号 3、诊区签到机点击“就诊取号”并扫码，取就诊顶序号 ★特殊情况请到分诊台寻求导医人员帮助
四、医生接诊 按照诊区叫号屏握示到相应诊室就诊 因疫情防控要求，请遵守“一医—患一陪护”
五、诊间缴费 1、医院官方微信公众号缴费（不支持医保及统筹支付） 2、诊间屏微信扫码支付（不支持医保及统筹支付） 3、自助机微信、支付宝及银行卡缴费（部分自助机支持医保） 4、窗缴费（统筹及现金仅限窗缴费，窗口可使用微信、支付宝及银行卡）
六、检验检查 请按照导诊单提示的地点前往执行，医院官方微信公众号“智能导航”页面可 提供路线指引
七、当日检查结果处理 诊区签到机点击“结果处置”并扫码，取结果处置顺序号，按照叫号屏提示就诊
八、处置 取药:一楼B区 皮试:三楼B区 输液:三楼B区 肌注:一楼A区
雾化、肺功能、核酸采样:三楼D区
入院登记:凭入院证一楼E区结算中心
武汉市城乡居民医保（含原市农合）报销须知（2018）
持有武汉市城镇居民医保卡的患者就医，可在我院门诊和住院部享受武汉市居民医保报销。具体报销政策：
一、普通门诊待遇：
在一个保险年度内，参保居民在定点医疗机构发生的普通门诊费用（医保目录范围内）累计在200元以内的，由个人支付；200至1000元的（含1000元），可报50%即400元封顶，累计在1000元以上的费用，由个人自理。
二、住院待遇：
患者住院必须在自入院起三日内持武汉市城镇居民医保卡在住院部结账处登记医保身份。（请患儿家长入院时认真填写患者的姓名，性别，出生年月等信息），
具体报销：
总费用—范围外自费费用—起付线800元(同一年度二次入院减半)=可报销费用，医保基金报销可报销费用的60%（其中：使用基本医保目录内乙类诊疗项目和药品的费用，先由个人支付10%）。
咨询电话：82433471 82433493 82433372a
►►►轨道交通：
地铁直达：3、6、7号线，香港路站B出口
►►►公交直达：
香港路儿童医院站：534、553、706、726
澳门路、开明路站：7、533、598、608、610、711、716、801
您可以通过微信公众号对儿童门诊专家、专科号进行预约，预约时间可提前1-7天。 （例：本周二上午7:00可预约挂取下周一的号，约完为止。）
一、分时段预约方式
1、微信预约挂号： 搜索并关注官方微信号“武汉儿童医院武汉市妇幼保健院” ， 点击进入医院微信公众号，进入“预约挂号”进行分时段预约挂号。
预约挂号成功后，会收到预约挂号成功信息推送，除收取挂号费外，不需额外支付服务费。
二、报到排队
线上预约成功来香港路儿童门诊部就诊的患儿及家长，无需取挂号单据，按照推送信息提示直接前往诊区分诊台报到。
三、温馨提示
1、预约：我院开放除急诊科、感染科外所有专家、专科和普通号源的预约，提前7天放号（例：本周二上午7:00可预约挂取下周一的号）。为保障患儿的权利，网上预约采取实名制，可通过我院官方微信公众号提前1-7天预约。预约成功将收到预约就诊的信息推送。
2、报到: 在香港路儿童门诊预约挂号的患儿请按照推送信息提示，持就诊卡在预约时段内直接前往诊区签到。凡在预约时间段内报到者为准点报到，系统自动派发就诊顺序号，请持顺序号等候叫号就诊。
3、迟到：超过预约时间段30分钟内报到者为迟到，迟到号可直接在诊区签到机刷卡签到,按照系统自动设置延后就诊。普号迟到在当前就诊顺序号延后30个号就诊，专家专科号在当前就诊顺序号后延后5个号就诊。
4、违约：超过预约时间60分钟未报到亦未退号视为违约,系统将自动取消预约挂号,不退还挂号费。当日就诊需重新预约挂号。30天内违约2次将加入黑名单,取消网上预约资格3个月。
5、退号：因迟到或其它任何原因未报到的患儿均可超预约时段30分钟内退号（例：微信公众号预约上午8:00-8:30点的号，当日上午9:00点以前均可线上操作退号并退还挂号费），微信挂号未签到取顺序号的患儿家长可在“我的”—“我的挂号单”中取消。 已报到的请打印发票后于当天在门诊综合服务中心办理退号。
6、替诊及停诊：预约成功后，如专家原因不能按时接诊，由其他专家替诊的，系统会自动将预约号转为替诊医生的号，并向家长推送替诊消息，如家长不愿接受替诊医生的诊疗，可选择退号。如无替诊医生，系统将会推送停诊信息，请患儿家长退号后另行预约，不便之处敬请谅解。
7、同一患儿一天最多预约不同科别的5个号，每个科别只能预约1名专家。
8、操作时请保持信号通畅，如出现异常情况请致电027-82433350，联系医院客服人员。