门诊就医指南
尊敬的患者朋友，首先谢谢您对我院的信任，为方便您就诊，现将我院门诊有关情况介绍如下：
1.如果您是初次就诊，请先到一楼大厅 “一站式”服务中心或预检
分诊处以及各楼层大厅的导诊台进行咨询。
2.复诊病人可到相应楼层挂号就诊，候诊区候诊，届时显示屏会提示您到相应诊室。
3.门诊“一卡通”为您提供便捷服务，请您提供二代身份证，准确填写姓名、性别、出生年月日、家庭住址，并一人一卡，以确保您的就诊信息准确。
4.1～6楼均有挂号收款窗口和自助设备（自助挂号机、自助缴费机、自助查询机、自助化验单打印机），社保卡当就诊卡用，银联卡付费，收挂一体服务让您感到便捷。
5.慢性病医保及离休人员就诊，请持证先到二楼西侧病案室取病历及处方簿，再到相应科室就诊。然后到二楼南侧医保办审核盖章，二楼东侧交款、取药。
6.急诊病人请直接到一楼东侧急诊部就医，24小时为您提供服务。
7.门诊各科室分布图设置于垂直电梯内、扶梯口及步行梯内，敬请查看，如有疑问，可随时向工作人员咨询。
8.相应科室的功能检查及门诊治疗设在相应检查区内，如内科功能检查设在内科诊区南侧。
9.放射检查在一楼西侧，药房在二楼东侧，化验室在三楼东侧，超声检查在四楼西北侧以及五楼东侧和六楼西侧，成人注射室在一楼大门西侧，儿童注射室在门诊二部一楼。
10.四楼设有老专家门诊，聘有各专业经验丰富的退休老专家坐诊服
务；七楼设有健康管理科，为您提供质优价廉的套餐式服务。
11.门诊大楼内设有扶式电梯和直式电梯，请老年人及行动不便者乘
直梯上下，以保证您的安全。
12.如果您是常规化验(尿、血、大便)，在检验科候检厅稍等，30分
钟后在1~6楼大厅自助化验单打印机打印报告单，其它化验、检查报
告按时间出结果。放射拍片检查2个工作时后在放射科护士站取片和
自助设备刷条码取报告。
13.CT、ECT、PET/CT、磁共振检查在北院，并在相应检查室取结果。
14.一楼开药盖章处为您开具各种检查单、药方，并对医生出具的各
种证明盖章。
15.门诊大厅设有“一站式”服务中心，为您提供现场预约、用药指
导、就医咨询等，并对惠民服务对象及台胞提供就医指导。同时，
一楼还备有轮椅、平车、雨伞、拐杖等便民服务设施。
16.医院为您提供电话预约挂号服务，您可以提前一周至就诊前一天
，拨打963360或0536-8192599进行电话预约挂号。
基本医疗保险政策
潍坊市自二00一年六月起实施城镇职工基本医疗保险制度，潍坊
市人民医院是全市最大的首批医疗保险定点医院，现在承担着市直、奎文区、高新技术开发区参保职工的医疗服务。
门诊就医流程：参保人员持个人医疗保险卡来医院门诊就医，根据
病情挂号后，到相关科室就诊，检查、取药可在门诊一、三、四楼
以医保卡结算。
住院就医流程：参保人员门诊就医因病情需要住院治疗的，凭门诊
医师开据的住院卡片，持本人医保卡、身份证到住院处办理住院手
续后，入住相关科室；经治疗出院时到住院处办理结算手续；如所
在单位按时缴纳了医保费，参保人员只需负担个人自负部分；如结
算时所在单位未缴医保费需个人全额结算，待单位缴费后持住院病
历复印件、住院费用明细清单、收据到医保经办机构报销。
个人账户资金来源：⑴职工按本人缴费工资的2%缴纳的部分；⑵用
人单位缴纳的医疗保险费的一部分，按职工年龄段：不满45周岁的
按本人缴费工资1%划入部分，45周岁及其以上的按本人缴费工资2%
划入的部分。退休人员按本人上年度月均养老金的5%划入；⑶个人
账户的利息；(4)参加公务员补助人员按缴费工资的1%划入。
不属于基本医疗保险范围的情况：
⑴因工（公）负伤、职业病、女职工生育发生的医疗费用。
⑵参保人员出国或赴港、澳、台地区期间发生的医疗费用。
⑶因交通事故、医疗事故、药事事故发生的医疗费用。
⑷因违法犯罪、酗酒、斗殴、自杀、自残等发生的医疗费用。
违反基本保险管理规定的处罚规定：
一、参保人员有下列行为之一的，除向直接责任人追回发生的医疗
费用外，视情节轻重，医疗保险经办机构给予通报批评，暂停医疗
保险待遇，建议用人单位给予行政处分；构成犯罪的，移交司法部
门处理：
（一）将本人“医保卡”转借他人就诊的；
（二）用他人“医保卡”冒名就诊的；
（三）开虚假医疗费收据、处方，冒领医保基金的；
（四）因本人原因，不严格遵守医保办事程序，造成医疗费不能报
销而无理取闹的；
（五）私自涂改医疗费收据、病历、处方、检查报告单或自行开方
取药、违规检查的； （六）利用基本医疗保险基金在定点医院和定
点药店购买药品进行非法倒卖的。
二、定点医院、定点药店及其工作人员有下列行为之一的，除追回
发生的医疗费用外，视情节轻重，对其进行通报批评；对定点医院
、定点药店限期整改，拒不整改或整改无效的，取消定点资格；对
有关医务人员取消医保处方权，建议用人单位对其3年内不得晋级晋
职：
（一）管理措施不到位，违规行为时有发生，影响医保工作正常进
行的；
（二）不严格执行医保药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准，
乱收费的；
（三）不严格执行诊疗规范，推诿病人，随意转诊，放宽出入院标
准，滥用大型检查，重复检查的。
（四）不严格执行医保政策规定，造成医疗保险基金损失的；
（五）接诊医生及其他工作人员不验证诊治，致使人证不符或为冒
名就医提供方便的；
（六）利用工作之便，搭车开药，或与患者联手弄虚作假，将医保
范围内药品换成自费药品，保健用品以及生活用品的。
乘坐1路31路50路79路81路到人民医院 下车步行99米
乘坐15路4路59路82路到人民医院东门 下车步行245米
乘坐25路30路31路52路81路到第一干休所 下车步行254米
乘坐50路到幸福街鸢飞路口下车步行314米
乘坐59路82路到四棉小区下车步行315米
预约挂号：0536-8192599
体检注意事项
一、体检前三天忌酒，限高脂高蛋白饮食，避免使用对肝肾功能有影响的药物。
二、体检前晚20：00后不要再吃任何食物（按时服用的必要药物在24：00前仍可服用），可以饮少量白水。
三、体检当日应空腹（不饮水、不进食、不服药等）进行抽血化验、腹部超声检查。
四、做肝、胆B超须空腹进行；做膀胱、前列腺、子宫、附件B超时，请憋尿；如无尿，需饮水至膀胱充盈。
五、 做X线检查时，请穿棉布内衣，勿穿带有金属纽扣的衣服、文胸；请拿出手机、钥匙等金属物品。
六、 女士例假期间，不宜作妇科检查及尿检；做妇科检查前应排空膀胱。
七、 内科体检前请先测血压（测血压前避免剧烈运动）、身高、体重。
八、 原则上哪个科人少先检该科，但一般先做需空腹进行的项目（如抽血、肝胆B超），然后进食早餐，再完成其它项目的检查。
九、临时需要增做其他检查项目时，请与导诊联系，本中心会尽量满足您的要求。
十、检查完毕后，请您仔细核对体检表项目，确认无漏项后，请将体检表交给导诊。
十一、体检过程中，您有任何困难或要求请随时与导诊或医师联系，本中心会尽全力为您解决。
十二、谢谢您的信任和支持，本中心将永远关注您的健康。
1.在办理住院手续时，请务必出示社保卡和身份证，及时办理
联网住院手续，（社保卡、身份证必须与患者相符，杜绝冒名顶替）如果您证件准备不全，务必在24小时内带全证件补办手续；因患者自身原因未出示社保卡及相关的，医院无法为其办理联网住院手续，视为自动放弃本次医保待遇，发生的费用不能报销。
2.医保病人在住院期间请随身携带“社保卡”和“身份证”，以便市社保中心和院医保办工作人员随时检查。
3.住院期间请勿随便外出，社保中心连续检查两次无正当理由“双证”不全或病人不在病房的，社保中心将按有关规定不予报销其住院费用，因以上原因造成的损失由本人自负。
4.住院费用报销(三级医院)
（1）起付标准：首次住院起付标准900元,年度当中第二次住院
递减100元,从第三次住院开始,个人不再承担起付标准。
（2）报销比例：起付标准至6万元，在职职工报销84%,退休人员报销92%；6万元至30万元（进入大额医疗救助）报销90%。
注：以上不包括自费费用。
出院结算时,所在单位按时缴纳基本医疗保险费的，出院时只结算自负部分，统筹部分由医院与社保中心结算；单位未按时缴费的，由个人先全额结算，待单位缴费后凭社保卡、身份证、联网结算单及发票到相关社保经办机构办理报销手续。
出院时：参保人员持出院证→住院部结算（如参保人员所在单位按时缴纳了医保费，参保人员只需负担个人自负部分；如结算时所在单位未缴医保费需个人全额结算，待单位缴费后持住院病历复印件、住院费用明细清单、收据到医保经办机构报销）。