一 、建卡、充值
一楼大厅设有导诊咨询服务台、门诊收费处、门诊中西药房，如有困难请直接与导诊咨询服务台联系。患者在导诊大厅门诊收费处和急诊西侧建
卡、充值。
一楼门诊设有以下科室：
内科：普通内科、呼吸科、消化科、内分泌科、肾内科、心脏内科、神经内科、中医科
外科：普通外科、肝胆外科、骨科、泌尿外科、胸外科、神经外科、疼痛外科、头颈外科、乳腺外科、微创肿瘤外科、烧伤整形科、中西医肿瘤科
皮肤科、心理咨询科、放化疗科
CT室、放射科、核磁共振
二楼设有心电图室及B超室等科室及部分病区.
三楼以上为住院病区.
二、分诊
请患者建卡充值后到分诊处分诊，分诊后到各候诊区按分诊顺序到指定诊室就诊。
三、导医
门诊一楼大厅设有导医服务台并设有导医护士，为您就医提供方便服务，您有困难请直接联系。
四、查询
门诊一楼大厅设有电子显示屏，各项检查、治疗、药品的费用将滚动播出；同时设有电子触摸屏，可查询门诊各种检查治疗费用和住院费用。
导诊大厅自助检验报告机上打印已经检验的结果。
1、参保人员经定点医院诊断确需住院治疗的，凭本人IC卡、身份证及定点医院开据的住院凭证等，到定点医院住院部预交住院押金即可住院治疗，住院期间患者的IC卡交由医院住院部保管。患者病愈出院时与医院只就个人自付部分进行结算，包括以下两项：
1） 支付住院起付标准额：一级甲医院400元、二级甲医院500元、三级甲医院600元，一个年度内多次住院的依次递减100元，住院医疗费用在起付标准额以内的，按实际费用支付。
2） 在起付标准额以上的住院医疗费用，在职职工个人自付15%，退休人员个人自付12%，其余部分由统筹基金支付。在一个参保年度内，统筹基金支付住院医疗费用的最高限额为25000元。
以上两项个人自付的医疗费用，先由IC卡中的个人账户支付，不足部分，从住院押金中抵扣，多退少补。出院手续办结后，患者的就医IC卡交还患者本人。
2、转院治疗：参保人员转往外地医院治疗，需经定点医院医保科审查批准后提出转诊理由，并提供病历摘要，报市医保中心，由市医保中心组织专家会诊，经会诊确属疑难病症或由于技术、设备和其它原因本市最高等级定点医院不能诊治，符合外地转院条件，由市医保中心批准后可转往外地医院就医。参保患者转外地治疗的住院医疗费先由个人垫付，报销时个人先自付全部医疗费用的20%，再扣除起付标准额1000元，余下部分按基本医疗保险规定执行。
3、参加基本医疗保险的单位及其职工，同时参加大额补充医疗保险。由市医疗保险基金管理中心作为投保人，集体向作为保险人的商业保险公司投保，参加基本医疗保险的职工作为被保险人，其发生的超过基本医疗保险统筹基金支付最高限额（2.5万元）以上的住院医疗费用，由商业保险公司负责给付。按基本医疗保险的结算年度计算，参加基本医疗保险职工的医疗费超过统筹基金最高支付限额以上的部分，由保险公司赔付90%，个人自付10%。在一个结算年度内由保险公司赔付的最高限额为15万元。
唐山市人民医院位于路南区胜利路65号，小山批发市场东行200米处。可直接乘1路、13路、20路、27路、32路、37路、39路、47、51路、60路至人民医院站点下车即是。
一、预约挂号形式及联系方式：
1、网络及12580预约在每周一至周五的16:00以前进行，并且请您注明就诊日期及时间。电话预约（0315-2867502）在每周一至周日的07:30至17:00进行预约。当日预约无效，预约就诊请与门诊办预约管理员联系，谢谢！
肝胆外科何津、消化内科郭大成、骨科门诊周二上午李志强暂停诊。因此给患者带来的不便敬请原谅。
2、网上预约：
网址：http://yyk.39.net/ts/zonghe/1c251.html
3、现场预约：到门诊服务台登记预约信息即可。
地址： 唐山市丰润区曹雪芹西大街22号
B超
腹部检查当日禁食、禁水、排大便。
下腹部(妇科)检查前饮水、憋尿。
携带既往超声报告单何其它影像资料。
胃镜
检查前一日晚饭吃易消化食物。
检查当日禁食、水、药、烟。
2%利多卡因凝胶(咽喉部局麻药)应于检查前服用。
老、弱、高血压、心、肺、脑病患者需家属陪同。
胃镜治疗均需家属陪同并签同意书;电切治疗前必须查血小板及凝血项，停服一切抗凝药物及活血药物(如阿司匹林等);安装起博器者不宜做电切治疗。
因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室，过期不来检查者，申请单作废不予退款。
高血压患者当日晨可服降压药物。
结肠镜
检查前一日晚饭吃易消化食物。
当天早晨禁食、早六点口服20%甘露醇250ml(1瓶)， 继续1小时内饮水5倍。(除次之外，便秘患者需提前3 天进食少渣低脂半流食，在申请医师指导下服用通便药)。
当天中午不吃饭。
女同志月经期间不做此检查。
所有接受结肠镜检查患者均需家属陪同。
因故不能按时来检查者请提前两天通知本科室，过期不 来检查者，申请单作废不予退款。
高血压患者当日可服降压药。
胃肠道造影
钡餐当日晨不吃东西、不喝水。
钡灌肠当日在申请医师指导下服用通便药。
带挂号证或手册来本科室检查，过期不来检查的门诊及住院患者，申请单作废不予退款。
CT检查
请带详细的病情摘要及X光片(平片及造影片)。
除扫描前4小时禁食外，扫描前一周不吃含金属的药物，不做胃肠造影。
住院及外院病人请医生陪同。
检查前要做碘过敏试验。
燥动不配合及危重病人，须由临床科处理后再扫描。
因故不能按期检查者，事先电话通知我们、酌情另行安排。
做CT检查之前需办理“同意用药”的签字手续。
入院须知
1.请您遵守医院的规章制度，积极配合治疗和护理。
2.为了您的安全，请您在住院期间不要离开医院。
3.请不要随意翻阅病历及其它医护记录，确保个人隐私不被泄露。
4.请自觉爱护公共设施，如不慎损坏则应酌情赔偿。
5.医院为开放的公共场所，请妥善保管各类物品，如现金、手机、金银首饰等贵重物品，以免遗失。
6.为了不影响您的治疗和休息，请您家属及亲友遵守探视规定，每位病友原则上限定二人探视。对年老体弱的病员，根据需要家属实行24小时陪护。
7.请共同保持病房内外环境的整洁，不要在住院区内吸烟，不随意吐痰、抛扔果壳纸屑，不向窗外抛掷东西，以免伤及他人。
8.请保持病房的安静，不要大声喧哗、逗闹、取乐等。
9.为了保障用电安全，请勿携带电饭煲等电器进病房。
出院流程
1、医师开出出院医嘱，病区护士核对审核后通过计算机发出出院通知，出院结算处收到转交病历后进行出院结账处置。
2、出院结算处完成结账后电脑系统自动传递可以结账信息至病区，根据系统提示或住院部电话提醒病区护士通知病人按时段办理出院结算手续。
3、办理出院手续需带齐住院期间所缴的全部预缴款收据。如预缴款收据不慎遗失，请先到出入院处领取遗失证明单，填写完毕后再到病区护士站盖章确认，凭已盖章的遗失证明单、病人身份证和经办人身份证的复印件方能结账。如遗失支票预缴款收据的还需由出票单位盖章证明。为了避免引起争议，外伤、车祸、工伤病人如不能提供全部预缴款收据的，还须提供相关证明书（不接受单方遗失证明）。
五、注意事项
1、参保人员不慎遗失医保卡，应及时到医保中心办理医保卡挂失手续，防止卡上资金被他人盗刷。
2、参保人员因医保卡初始密码与所持身份证号码中相关信息不符，造成医保卡密码无法设置修改的，参保人员应及时联系所在单位或医保代理机构到医保中心核实修改医保系统中的身份证信息，以保证医保卡密码功能的正常使用。
3、参保人员设置或修改医保卡密码后，应牢记自己的密码，老年人或记忆力不好参保人员最好将密码及时通知家人。如果参保人员在就医、购药时，忘记密码或无法提供密码将无法刷卡结算，会对就医、购药造成影响。
4、为保证参保人员个人账户安全性，参保人员在就医、购药及查询医保卡相关信息时，应由持卡人通过密码小键盘输入密码，不允许医院、药店工作人员代为输入。
5、各定点单位有义务为参保职工提供密码修改服务，对不会修改密码的参保职工，应耐心进行讲解，并积极协助其完成密码修改。
6、参保人员在定点单位设置、修改或重置密码时，定点单位工作人员应严格按照规定认真查看参保人员所提供的相关证件。如果参保人员提供的证件不符或手续不全，一律不予以办理，避免参保人员医保卡被他人盗用。