面神经炎由病毒感染引起，主要表现为一侧周围性面瘫，伴有耳后疼痛；外耳道疱疹则是由水痘-带状疱疹病毒感染所致，典型症状为耳痛、耳部灼热感及耳道内出现成簇分布的小水疱。

面神经炎是因为面神经受累，导致面部表情肌麻痹，从而引发一系列临床症状。

外耳道疱疹则属于一种急性炎症反应，由于水痘-带状疱疹病毒侵犯外耳道黏膜，引起局部组织发红、水肿以及水疱形成。两者虽然都与病毒感染有关，但具体病原体不同，因此治疗方法也有所区别。对于这两种疾病，应分别采取针对性措施进行处理，如遵医嘱使用抗病毒药物阿昔洛韦、伐昔洛韦等进行治疗。

此外，还应注意是否存在颅内压增高的可能，因为颅内高压也可能诱发眩晕、恶心呕吐等症状。这种情况需要紧急就医以排除脑卒中或其他严重神经系统疾病的可能性。

在诊断面神经炎或外耳道疱疹时，应通过详细的病史询问、体格检查以及必要的影像学评估来区分两者的异同。患者应保持充足的休息，避免进食辛辣刺激性食物，以免加重病情。