过敏时不建议涂抹红霉素软膏。

红霉素软膏主要用于革兰阳性菌引起的皮肤感染，如毛囊炎、疖肿等，而过敏是机体对外源性物质产生的超敏反应，并不是细菌感染，因此不建议使用。如果盲目用药可能会因炎症因子持续刺激，导致过敏症状加重，出现丘疹、水疱等症状。

患者可遵医嘱口服抗组胺药物缓解症状，如西替利嗪、氯雷他定等。

在处理皮肤过敏时，应避免搔抓患处以防继发感染，同时注意观察病情变化，以免延误治疗。