门诊就诊流程：初诊、复诊病人--挂号处挂号--
相关科室医生接诊--持相关检查单---收款处缴费---
化验、影像特检等相关科室检查---相关科室医生
诊治---住院或者持厨房缴费单取药离院
山东省医疗保险异地就医实时结算住院流程
第一步 参保职工持当地医保办出具的异地就医备案表或“社（医）
保卡”就医；
第二步 门诊医师开立住院票；
第三步 医保办审核确认身份；
第四步 住院处办理入院手续，暂按40%收取押金；
第五步 住院医师按省直医保三大目录合理用药合理检查合理治疗，
根据病情下达出院通知；
第六步 医保办审核费用情况，包括病历中各种记录单是否符合要求，
未执行的医嘱要有注明，医嘱与费用明细是否一致，检查报
告单是否齐全，自费项目是否有医患双方签字的协议书，出
院带药是否符合规定等内容；
第七步 住院处结算个人自负部分；
第八步 患者离院；
第九步 医院垫付费用由医保办定期与各地医保部门结算。
市内乘1、3、28、30、36、212、219、229、306、
362、369路公交车海泊桥站下；
青岛火车站乘8路公交车康宁路站下，沿康定路南行500米
青岛火车站北站乘坐325路公交车，水清沟站换乘367路公交车海泊桥站下
飞机场乘机场大巴四方长途汽车站下，四方长途汽车站乘761路公交车人民路站下
预约挂号流程
1、开展网络和现场预约及诊间预约挂号、 当日窗口排队挂号
服务。
2、预约挂号适用于专家门诊、专科门诊、普通门诊、初诊及
复诊门诊患者、出院复诊患者、慢性病患者。
3、网络预约流程:
（1）会上网的患者请到青岛市医院预约诊疗服务平台进行网
络预约，不会上网的患者请拨打青岛市预约平台电话82870000进
行网络预约。
（2）网络预约可以提前8天预约7天内的专家（当天不预约当
天专家）患者进行网上预约挂号成功后，手机会收到预约成功的
短信。
（3）患者持身份证原件在就诊当日提前15分钟去预约服务中
心进行信息确认并打印预约单。
（4）患者持预约单在挂号处挂号。
（5）患者持挂号单就诊。
（6）请您务必实名制预约、实名制挂号。
（7）预约患者优先就诊。
4、现场预约流程：
（1）就诊结束后，请找候诊区域导医护士安排下一次预约时
间段。
（2）持预约单下次就诊时直接到窗口挂号。
5、诊间预约流程:
诊间预约患者就诊中与医生协商预约时间，填写诊间预约单。
持填诊间预约单下次就诊时直接到窗口挂号。
6、出院复诊患者、慢性病患者可以预约90天内的号，在所在
住院病区内登记预约专家及时间，填写诊间预约单下次就诊时直接
到窗口挂号。
在办理住院手续时，请务必出示社保卡和身份证，及时办理
联网住院手续，（社保卡、身份证必须与患者相符，杜绝冒
名顶替）如果您证件准备不全，务必在24小时内带全证件补
办手续；因患者自身原因未出示社保卡及相关证件的，医院
无法为其办理联网住院手续，视为自动放弃本次医保待遇，
发生的费用不能报销。
尊敬的各位患者:
请您认真仔细阅读门诊挂号须知，以确保您安全有序有效就医。
1、开展网络和现场预约及诊间预约挂号、 当日窗口排队挂号
服务，会上网的患者请到青岛市医院预约诊疗服务平台网络预约
，不会上网的患者请拨打青岛市预约平台电话82870000进行网络
预约，现场预约患者就诊结束请与医生协商预约事宜，诊间预约
患者就诊中与医生协商预约时间。
2、A楼一楼5个挂号窗口、B楼一楼3个挂号窗口。
3、急诊在A楼一楼急诊科专用窗口24小时挂号，急危重患者
可先抢救，后挂号，后付费。
4、挂号时间:上午7点30分—12点，下午1点30分—5点，根据
专家门诊上、下午坐诊时间，按当日上、下午时间段挂号。
5、持病历排队挂号，一人仅限挂1个号，严禁用病历及表格打
印名字等形式排队占号，挂号员拒挂，请患者自觉遵守。
6、患者按当日挂号单序号排队候诊，其中网上挂号优先就诊。
7、挂号时请自觉排队，文明就医，医院是公共场所，随身携
带好自己的病历，保护好自己的物品。
8、因资深专家限号，未挂到当日专家号的，可选其他专家就
诊，有关就诊事宜可与一楼温馨服务站护士咨询。
9、如果您特选某位专家，请提前电话咨询该专家出诊或停诊
情况，咨询电话: 0532-83777856 0532—83777290。
10、预约服务咨询电话:0532--83777800、83777801。