就诊→挂号或取号→相应诊区报到候诊→诊疗→交费→检查/取药→离院或住院
公交路线：
兰州火车站乘坐1路、31路、137路公交车，在七里河桥站下车，步行590米即到
一、当日挂号须知
1、挂号要求：持就诊卡或身份证可直接进行当日挂号。
2、挂号流程：持就诊卡或身份证办卡—选择挂号科室—选择医生—确认挂号—支付挂号费—挂号成功—凭挂号信息当日现场签到就诊。
3、挂号时间：就诊当天上午7:10-12:00，下午14:10-17:30。
4、一免一半：65岁及以上老人现场挂号，普通挂号费免费，专家挂号费减半。
5、特别声明：如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请以医院安排为准；为保证医生停诊时能及时通知到您，请在预约至就诊期间保持您的手机畅通；请提供正式有效的个人资料，否则自行承担一切法律后果；医院门诊咨询服务电话为：0931-5188888。
二、预约挂号须知
1、预约要求：预约挂号面向所有服务对象，已注册或持有就诊卡者可直接进行预约挂号，无卡者点击注册。
2、预约流程：注册或绑定就诊卡—选择预约科室—选择医生和日期—确认预约—就诊卡或支付平台支付挂号费（如未缴费，现场窗口或自助机取号）—凭挂号信息现场签到就诊。
3、预约时间：妇科及儿科均为1周以内预约号；产科为4周以内预约号；所有系统放号时间为每周五上午10点以前。
4、取号就诊：如预约未缴费，请于就诊时间半小时前现场取号，逾期不取，该号源自动作废，且视为一次违约。
5、黑名单规则：半年内违约次数超过3次将拉入黑名单，此后3个月内将暂停预约挂号服务。
6、特别声明：如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请以医院安排为准；为保证医生停诊时能及时通知到您，请在预约至就诊期间保持您的手机畅通；请提供正式有效的个人资料，否则自行承担一切法律后果；医院门诊咨询服务电话为：0931-5188888。
7、温馨提示：挂号仅当日有效，逾期不支持退号及退费。
就诊须知
1、预检分诊：分诊台、人工窗口及自助服务机护士分诊。
2、建卡、预存、挂号：（1）就诊卡分成人及儿童卡，成人卡粉色、儿童卡绿色，不能混用；（2）初诊建卡：凭身份证（儿科患者凭监护人身份证）在自助服务机、人工窗口建卡、预存和挂号；（3）复诊及预存：凭身份证或就诊卡在自助机、人工窗口预存、挂号。
3、候诊、就诊：（1）挂号后患者序列号自动进入医生工作站，医生按照序列号点击叫号系统，患者听到呼叫后到诊室就诊；（2）若患者错过就诊时间，须到导医台重新刷卡排序（优先排序）；（3）回诊病人（已拿到当日检查结果，需要二次处置的患者），须到导医台重新刷卡排序，进入优先队列就诊。
4、缴费、扣费：（1）诊间结算：各导医台、检查科室、药房均可直接扣费并打印凭证，如余额不足，可在各楼层自助服务机、人工窗口办理预存、缴费；（2）患者当日就诊结束后凭身份证及就诊卡到人工收费处打印发票和结算。
5、温馨提示：（1）就诊当日患者须提前半小时到各导医台或各楼层自助服务机取预约号，过时预约号作废，可到导医台重新挂号；（2）每一个诊疗环节都有短信提示，指导患者诊疗，请注意接收3．若需了解当日就诊信息请关注门诊微信平台。