第一部分 来医院前须知
为有效落实疫情防控措施，请您来院前务必申请好山东健康通行码，如就诊人员为老人和儿童，可为其代办。来自中高风险地区的红码、黄码人员请前往发热门诊就诊;行程卡带“*”号的患者需持 24 小时有效核酸检测阴性报告。
我院实行全预约实名制就诊，请根据预约时段提前1小时来院即可。预约方式主要有网络预约、微信预约、支付宝预约、电话预约。
第二部分 进入医院后须知
进入医院需全程配戴口罩，主动向工作人员出示健康码、行程码，配合预检分诊、流行病学史问询进行体温检测。
一、各医保类型的就医流程
二、门诊就诊须知
（一）门诊工作时间：
上午：8:00-12:00;下午：13:30-17:30 。
（二）请根据您的就诊身份，持相关证件(医保患者用医保卡，自费患者用身份证或电子健康卡)到自助设备或护士站取号，护士站测量体温后等待就诊。
（三）进入诊室请严格执行“一室一医一患”，如病情确需家属陪同，每位患者仅限 1 名。
（四）就诊后如需取药：
1.医保患者在缴费发票上有标注药房窗口取药；
2.全费患者在医生工作站扣费后，将收到短信推送，提示取药信息(包含药房、窗口等信息)；
3.全费患者在自助设备扣费者，打印小票上标有取药信息(包含药房、窗口等信息)。
（五）就诊后如需做检查治疗：
医生开好检查后，自费患者卡内余额充足时直接去，余额不足者先通过微信或自助设备充值。医保患者请先审核缴费，再去相应科室检查治疗，由相关科室医护人员向患者说明预约时间、注意事项及取检查结果时间。
报告打印：
医院设有自助设备服务区，打印化验报告单可持就诊卡/医保卡到自助打印机上取报告。请仔细核对检验日期、姓名。
（六）复诊号：
当日复诊，所有检查结果出来后，请到护士站取复诊号等待复诊。后期再来医院复查的患者，需要重新预约就诊。
（七）如需住院治疗的患者，请先到自助设备上预约床位登记。来办理住院的患者，须携带48小时内核酸报告，身份证，医保卡到自助设备上或住院窗口处办理住院手续。
（八）各类证明的开写
需开写门诊病假证明和诊断证明的患者，由接诊医生在工作站中即时开写并在病历中详细记录，然后患者持身份证或医保卡、门诊病历到病员服务中心审核、登记、打印和盖章。
公交路线
1、乘坐B18路、B36路、K14路、K28路、K55路、K75路、K94路、T2线、夜18路、夜55路公交车，在齐鲁医院站下车即到。
2、乘坐B103路、B190路、K123路、K14路、K28路、K72路、K80路、K85路公交车，在广智院街站下车即到。
预约咨询
一、网络预约
医院网络预约挂号系统：https://reg.qiluhospital.com/#/appointment/appointmentSelectHospitalArea。
二、电话预约
医院咨询电话：0531-82166666。
三、微信预约
搜索关注医院微信“山东大学齐鲁医院”进行预约挂号。
四、现场预约
在医院自助机或护士工作站进行预约挂号。
五、诊间预约
在门诊、病房医生工作站进行预约挂号。
门诊就诊须知
（一）门诊工作时间：
上午：8:00-12:00;下午：13:30-17:30 。
（二）请根据您的就诊身份，持相关证件(医保患者用医保卡，自费患者用身份证或电子健康卡)到自助设备或护士站取号，护士站测量体温后等待就诊。
（三）进入诊室请严格执行“一室一医一患”，如病情确需家属陪同，每位患者仅限 1 名。
（四）就诊后如需取药：
1.医保患者在缴费发票上有标注药房窗口取药；
2.全费患者在医生工作站扣费后，将收到短信推送，提示取药信息(包含药房、窗口等信息)；
3.全费患者在自助设备扣费者，打印小票上标有取药信息(包含药房、窗口等信息)。
（五）就诊后如需做检查治疗：
医生开好检查后，自费患者卡内余额充足时直接去，余额不足者先通过微信或自助设备充值。医保患者请先审核缴费，再去相应科室检查治疗，由相关科室医护人员向患者说明预约时间、注意事项及取检查结果时间。
报告打印：
医院设有自助设备服务区，打印化验报告单可持就诊卡/医保卡到自助打印机上取报告。请仔细核对检验日期、姓名。
（六）复诊号：
当日复诊，所有检查结果出来后，请到护士站取复诊号等待复诊。后期再来医院复查的患者，需要重新预约就诊。
（七）如需住院治疗的患者，请先到自助设备上预约床位登记。来办理住院的患者，须携带48小时内核酸报告，身份证，医保卡到自助设备上或住院窗口处办理住院手续。
（八）各类证明的开写
需开写门诊病假证明和诊断证明的患者，由接诊医生在工作站中即时开写并在病历中详细记录，然后患者持身份证或医保卡、门诊病历到病员服务中心审核、登记、打印和盖章。
入院流程须知
1.患者门诊就诊，如需住院，医生工作站开具入院申请（三级审核单、入院须知）
2.患者就近诊区自助机打印入院登记单，自主机操作流程为（自助机-住院业务-床位预约登记-预约-填写住院患者信息-登记成功-打印入院登记单）。
3.患者进入排队序列。若病区有床位，则病区或床位管理多种方式通知等床患者于指定时间携带相关住院材料到结算中心窗口5-14号窗口或者自助机办理入院手续、医保联网，并告知注意事项。若病区无床位，患者则需耐心等待病区、床位管理住院通知。
4.办理入院手续后，持患者入院通知和核酸检测报告前往相应病房住院。
一、凡就诊单位为齐鲁医院的保健病人，可持保健证到干部保健门诊就诊。
二、保健证只限本人使用，不得转借他人。
三、挂号室挂号，出示保健证，取出病历。
四、到诊室依次就诊，候诊时请保持安静，尽量减少不必要的人员走动。
五、就诊后，如取药，请在划价处划价，再到记帐处记帐，最后到药房取药；保健药房没有的药物，可到门诊药房或者皮肤科药房取药。
六、就诊后如需要做检查治疗，医生开好检查治疗单后记帐，再去相应科室检查治疗；检查结果由医护人员向病人说明取报告时间及预约时间和注意事项。
七、保健门诊目前拥有的检查治疗项目有：心电图、动态心电图、动态血压、心功能测定、骨密度测定、体脂测定﹑血管弹性测定、胃、肠镜、心脏彩超、腹部彩超、呼吸睡眠监测仪、眼科、口腔科、耳鼻喉科的检查治疗等仪器。
八、如需抽血化验检查，医生开具化验单，记帐后到治疗室抽血，一般为空腹采血，采血时间为周一到周五上午8点至9点。化验结果下午4点在抽血处取。
九、住院病人凭保健证及医生开具的住院票到治疗室请医护人员联系床位、登记后到住院处办理住院手续。办理住院手续时必须携带身份证、入院押金（离休人员1000元，退休人员2000元）、收费病人交现金或支票，医保人员必须到医保办盖章后办理住院手续。
十、病人出院时，先带住院押金条到保健门诊记帐处审核，再回住院处办理出院手续，最后到保健门诊治疗室取回保健证。
十一、星期六、星期天及节假日，只留值班人员，处理急症事务。夜间，急诊危重患者直接到急症室就诊，以利于争取抢救时间。