白细胞低时一般代表机体出现感染，而升高时一般代表机体存在感染，此时机体的免疫系统会启动防御功能以消除感染源，因此白细胞低时一般是低，而不是高。白细胞低和白细胞高都有可能与病毒感染、药物影响、骨髓造血功能异常等原因有关。

1、病毒感染：若患者受到病毒感染，病毒通过上呼吸道黏膜进入血液中，可刺激免疫系统，产生免疫反应，导致白细胞偏低。同时在病毒感染后，人体中的免疫系统会对侵入人体的病毒进行清除，这个过程中会消耗大量白细胞，导致白细胞水平低下;

2、药物影响：若患者长期服用甲氨蝶呤等抗肿瘤药物或丙硫氧嘧啶等抗甲状腺药物，可能会抑制骨髓造血功能，导致白细胞水平降低。若患者近期用药量较大或对药物敏感性较低时，也会导致白细胞水平升高;

3、骨髓造血功能异常：若患者存在再生障碍性贫血等骨髓造血功能异常疾病，则会由于骨髓造血功能异常，导致白细胞减少。若患者骨髓造血功能异常是由于免疫因素所致，则白细胞水平会低于正常值。

除上述情况以外，若患者存在自身免疫性疾病，如类风湿关节炎等，则会导致免疫系统紊乱，出现白细胞水平低下的情况。若患者存在系统性红斑狼疮等自身免疫性疾病，也会导致机体免疫系统紊乱，同样会导致白细胞水平降低。

因此，当患者出现白细胞低时，建议及时到医院就诊，可结合自身症状完善相关检查，如血常规化验等，从而明确诊断，并根据具体情况进行相应治疗。