民航总医院就医指南

　　欢迎您通过民航总医院微信公众号预约挂号。为方便您就诊，请您认真阅读以下预约挂号须知。

　　一、预约挂号时间范围

　　1、预约挂号号源开放的时间范围

　　目前医院微信公众号开放预约 “两周之内”的号源，节日期间的门诊不安排微信公众号预约，而是采取现场挂号方式。

　　2、预约挂号操作的时间范围

　　每日22:00前停止预约次日号源。

　　二、预约挂号操作流程

　　第一步：绑定医保卡或就诊卡

　　在我院激活医保卡或就诊卡中预留身份证号的患者可以通过民航总医院微信公众号-我的账户-我要绑卡-新建绑定-通过身份证号信息进行绑卡，每个微信账户可以最多绑定7张医保卡或就诊卡，您可以自行设定其中一张卡为默认卡。

　　第二步：进行预约挂号

　　通过关注民航总医院微信公众号-就医服务-预约挂号-选择科室-选择医事服务费类型-选择就诊时间-确认支付-微信支付成功，完成预约挂号。

　　第三步：就诊当日

　　1、使用医保卡预约成功的患者，请您在就诊当日务必先到收费窗口或缴费自助机(取号界面)取号后，再到达指定科室就诊。医保实时结算支付的医事服务费会在您操作取号之后，通过原支付途径退回到您的账户中，未进行取号(即医事服务费医保分解)的患者，无法在诊疗中享受医保待遇，请您知悉。

　　2、非使用医保卡的患者，就诊当日可以持就诊卡直接到科室签到，等候叫号就诊。

　　三、注意事项

　　1、就诊当日，请您一定携带微信预约时使用的医保卡或就诊卡，确保卡号一致，以免影响您正常就诊。

　　2、退号流程：进入民航总医院微信公众号-我的账户-订单查询-取消预约。最迟于就诊日前一天22:00之前可以取消预约挂号，逾期不办理退号。累计爽约超过3次，系统将暂停该患者微信公众号预约挂号功能。

　　3、未尽事宜，请联系门诊办公室。85762244-2280

　公交信息：

　　乘坐411、412、433、488、615、639、648、731、快速公交2线、运通111到 民航医院 下车步行72米

　　乘坐433、488、615、639、648、731、快速公交2线、运通111 到 太平庄 下车步行320米

　　乘坐581、运通121 到 兴隆中街 下车步行374米

　　乘坐 411、412、433、488、615、639、648、731、运通111到 朝阳路高井下车步行393米

　　乘坐581、运通121到 高碑店桥北 下车步行521米

　　乘坐 地铁6号线(海淀五路居方向), 在 青年路站下车

　　乘坐 八通线, 在 高碑店站 下车

　　一、预约方式

　　普通号预约：

　　1、电话预约:010-114(24小时)。

　　2、网络预约:http//www.bjguahao.gov.cn 。

　　3、窗口预约：患者持就诊卡(医保患者持社保卡)到门诊A楼挂号收费任一窗口可预约第二日至3个月内的各科普通号。约满为止。

　　4、微信预约：关注“民航总医院”官方微信，可预约挂号。

　　专家、专科号预约：

　　1、电话预约:010-114(24小时)。

　　2、网络预约:http//www.bjguahao.gov.cn 。

　　3、复诊(诊间)预约：需要复诊的患者，在接诊医生处办理复诊预约。可预约3个月内的专家号和专科号。

　　4、微信预约：关注“民航总医院”官方微信，可预约挂号。

　　出院复诊预约：

　　出院后需要复诊的患者，出院时在主管医生处办理复诊预约，可预约3个月内的普通号、专科号和专家号。

　　社区转诊预约：

　　社区转诊的患者，由社区与医院门诊办公室联系预约服务。

　　二、北京市三级医院医事服务费收费和报销标准

　　备注：

　　1、门/急诊医事服务费报销不受起付线的限制。住院医事服务费受起付线的限制。住院医事服务费累计计算住院医疗待遇后，超过起付线的部分按比例报销。

　　2、门/急诊医事服务费暂不累计计算在个人的门急诊医疗保险金额。住院医事服务费累计计算在个人的住院医疗保险金额。

　　三、预约实名制：

　　统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

　　四、预约优先

　　预约号位置在前，当日挂号位置在后，欢迎患者预约挂号。没有预约的患者可在就诊当日到挂号窗口挂号。部分科室普通号和专家、专科号当日窗口号源有限，请尽量合理安排就诊时间，提前预约，以免挂不上号，影响您的就诊。

　　五、预约取号：

　　1、 预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件、预约识别码和我院就诊卡(北京医保患 者带社保卡、医保本)取号，同时验证预约信息(核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码)，如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。如果没有民航总医院就诊卡者，取号同时办理就诊卡。

　　2、 患者取号时，请提前告知医院窗口挂号员为网络或114的预约挂号。

　　3、 取号时间：

　　上午就诊患者，就诊当日早7：30—9:00取号。

　　下午就诊患者，就诊当日13：00—14:00取号。

　　过时未取号者，预约作废。

　　4、 取号地点：门诊A楼一层任一挂号收费窗口。

　　六、 取消预约：

　　挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一工作日15:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。每天15：00前可取消次日及以后的预约挂号，周五15:00后不能取消周一的号。

　　七、爽约处理：

　　1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。

　　2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　八、根据卫生局的要求，自我院开通统一平台(114和网络预约)后，医院原有的预约电话010-85760010停止预约，请通过统一平台预约挂号，门诊办公室不再办理预约业务。

　　九、医生出诊安排如有变动，我们将及时更新信息，请以最新通告为准。医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。咨询电话：010-85762244----2280

　　十、 其它注意事项:

　　1、 医保患者请注意是否选择我院为医保定点就诊医院。

　　2、 复诊患者可在接诊医生处办理复诊预约。

　　3、 民航总医院预约咨询电话：010-85762244----2280 (工作日8：00—15：00)