广东省人民医院赣州医院就医指南

赣州市立医院门诊就医指南

我院实行全天全年“无节假日医院”。

门诊病人就医应先分诊，挂号，领取病历和就诊卡（初诊病人）。发热病人先到预检分诊台测试体温，由分诊护士安排就诊。

就诊时应向医务人员详尽地如实提供您的健康情况，既往患过疫病及诊治经过，药物过敏史及近期是否到传染病疫区。

就诊时应当使用与身份证一致的姓名，如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

在候诊过程中，您的病情如有变化或任何不适，请立即与护士或医师联系，以免耽误您的治疗。

如果您在候诊时，遇有病危及危急病人需延长您的候诊时间，请予以理解和支持。

门诊病人的就医治疗费用结算，应凭就诊卡到门诊收费窗口或自助机上结算。

需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具入院证，并持就诊卡到入院处缴纳预交金，办理入院手续。

门诊设置自助挂号缴费机，方便您挂号就诊和缴费。

在1号、2号楼设置多功能自助取片机、自助查询检验、检查报告单，并利用现代信息的作用实行检验结果实时手机推送。

门诊大厅电子显示屏显示院内各专科专家及出诊时间、收费价格公示等信息。

在门诊大厅和门诊各楼层、2号楼、3号楼大厅设置导诊台，配备导诊护士，为您就诊进行指引和帮助。同时，对需办理住院的危重或行动不便的患者实行全程护送。

门诊大厅配有便民服务，为您提供一次性口杯、针线、雨伞、老花镜、纸和笔等物品和24小时开水供应。

急诊科设有绿色通道，为急诊，急危重患者实行“先抢救、后付费”制度。

对特困、低保人群、70岁以上老人、在乡老复员军人、道德模范等患者实行“三免四减半”政策。

您如对我院工作人员服务态度、医疗和护理质量、医院管理等方面有意见，或有医务人员向您索要钱、物等情况，请向医院投诉中心或医院纪检部门反映，我院将认真对待并按规定处理。

公交车：赣州8路公交线路、赣州19路公交线路。

一、预约方式

为方便广大病友就诊，我院预约挂号开通了预约号和预约缴费号两种形式，患者可以在就诊前7天内通过现场、网络、电话、诊间、自助机等方式获取预约号或预约缴费号。具体方式有：

1、电话预约：上午8：00-11：30、下午2：30-5：00均可拨打0797-5557083。

2、现场预约：设在门诊一楼大厅导诊服务台。

3、诊间预约：医师诊室、病区均可进行预约。

4、微信公众号预约：赣州市立医院微信公众号。

5、自助机预约：在自助机上进行预约操作。

二、预约特别提示

1、我院一律实行实名制预约，必须持本人身份证或本人医保卡或本人就诊卡预约，非本人身份证、本人医保卡或本人就诊卡预约则视为无效预约。

2、排班表中各科室医生出诊情况仅供参考，最终以医院当日公布为准。如遇专家门诊医师临时停诊，我们会在医院官网、微信公众号和公告栏张贴专家停诊通知，请及时查看。如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请服从医院安排。

3、预约周期为7天（限当月），每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。

4、取号时间：请在预约就诊时间的1小时前取号，过时未取号者，预约作废。

5、退号：患者于就诊前一日下午五点前，通过电话0797-5557083联系退号。如果办理了预约缴费号的，需到门诊收费窗口办理退号、退费手续。

一、心电图检查  

1.  检查前不能饱饮、饱食、吃冷饮和抽烟，平静休息

2.  检查时要睡平，全身肌肉放松，平稳呼吸，保持安静，切勿讲话或移动体位。

3.  过去做过心电图的，应把以往报告或记录交给医生。如正在服用洋地黄、钾盐、钙类及抗心律失常药物，应告诉医生。

4.  被检查者应关闭随身携带的寻呼机和手机，以免干扰检查的准确性。

5.  女性检查者避免穿连衣裙。  

二、胃镜

1.检查前一天晚8点后不能再进食、服用药物，检查日晨禁止进任何食物、药物及饮料。

2.当胃镜插入咽喉部时，应遵医嘱做一个吞咽动作，胃镜即可顺利通过咽喉部进入食管，插镜后如感恶心，可做深呼吸，即可缓解。不能用舌头用力顶镜子，以免擦伤口咽、喉部。

3.检查后2小时方可进食温菜、流质、半流质，次日才能恢复正常饮食。

4.由检查引起的咽喉痛和异物感，以及钳取胃粘膜标本后，出现的少量出血，大多能自愈，不需特殊处理。但如果出现黑便，或突然出现腹部剧痛应尽快去医院复诊。

5.如行胃镜内治疗者，请遵医嘱进食、休息。  

三、肠镜检查

1. 检查前3天内进无渣饮食，如米饭、面条、豆腐、水蒸蛋等，不得进食蔬菜、水果。

2.检查前禁食，服用电解质溶液，并将大便彻底排净。

3.肠镜检查者应放松精神积极配合医生完成检查。

4 检查后剧烈腹痛、腹胀或便血情况请来院急诊。

5. 如作肠息肉摘除术，请遵医嘱进食、休息。

四、支气管镜

1. 检查前禁食、禁水3小时，检查后3小时进温冷半流质饮食。

2. 检查时自带毛巾，检查后休息2天。

3. 检查后如发烧、咯血量多、胸痛、气急应立即来院急诊。  

五、肺功能

1. 检查前根据病情可能需要停用支气管舒张药物等，但在医生指导下进行。

2. 肺炎患者一般在感染控制后再做检查。

六、脑电图、动态/视频脑电图

1.  检查前不能空腹，并保持头发干净。

2.  检查前根据病情可能需要停止用抗癫痫药物、中枢兴奋或抑制药等，并在医师指导下进行。  

七、骨密度

1.  孕妇一般禁止做本检查。

2.  48小时内接受过核素检查，24小时内接受过X线检查的患者不宜再做检查。

3.  检查前请取出身上金属物品。  

八、碎石

1.由泌尿外科专科医生评估后进行，需要预约治疗。

2.治疗前一般需要憋尿。  

九、X片

1、婴幼儿、孕妇（尤其怀孕初期三个月内）以及有生育能力者下腹部和性腺部位做X线检查，必须慎重。采取以“拍片为主”的原则，并且检查时，尽量采用必要的防护。  

2、孕妇及育龄妇女能用其它检查手段者，避免X线检查。  

3、对受检者非投照部位要配合医务人员穿戴铅橡皮防护用具。  

4、在透视及拍片时，无关人员勿停留在X线检查室内，避免受照射。  

5、陪伴人员需扶持受检者时，也应穿戴防护用品，以免受照射。严禁孕妇及18岁以下青少年扶持受检者。

6、特殊造影预约时间在3天以内

十、CT

1、婴幼儿、孕妇（尤其怀孕初期三个月内）以及有生育能力者下腹部和性腺部位做X线检查，必须慎重。采取以“拍片为主”的原则，并且检查时，尽量采用必要的防护。  

2、孕妇及育龄妇女能用其它检查手段者，避免X线检查。  

3、对受检者非投照部位要配合医务人员穿戴铅橡皮防护用具。  

4、在透视及拍片时，无关人员勿停留在X线检查室内，避免受照射。  

5、陪伴人员需扶持受检者时，也应穿戴防护用品，以免受照射。严禁孕妇及18岁以下青少年扶持受检者。

6、特殊造影预约时间在3天以内。

7、腹部扫描需空腹，加强扫描需家属陪同。

十一、磁共振

1、磁共振（MR）是一种无射线、无创伤的医学影像检查。由于病变性质不同MRI检查时间长短不一，您的检查时间可能提前或落后，所以请您按预约时间准时到达。迟到者由登记室重新安排检查时间。

2、凡做过脑动脉瘤夹闭、装有心脏起搏器的患者严禁做此检查。严重驼背，特重特胖及不合作患者不宜做此检查。

3、有精神症状患者及少儿患者，请预先到申请检查的科室开镇静药，并于检查当日按规定服药。

4、检查当日请携带以前的MR、CT、B超、X线及血管造影片，供医师分析参考

5、做腹部磁共振检查（包括磁共振水成像）的患者检查当日早晨需空腹（禁食、禁水）。

6、做泌尿系水成像（MRU）的患者检查前一小时内禁止小便（保持膀胱充盈），并自带20mg速尿一片（请预先到申请检查的科室开此药），检查前由本室医生通知服药时间。

7、请注意胶片应在36℃以下保存，避免阳光直射和高温环境。

为了使您在住院期间身处良好的治疗修养环境，接受更加规范．优质．便捷的医疗护理服务，希您须知以下事项，并希望您的合作与支持。

　　1． 请提供您真实、全面、详细的疾病信息和相关信息，医院保护您的隐私。

　　2． 医院系公共场所，来往人员较多，请您妥善保管好自己的现金、手机、有价证件等物品，多余的现金请交至出入院处或存入银行。

　　3． 住院期间不要随意听别人唆使或擅自到院外求医检查购药，谨防上当受骗。以免影响疾病诊断与治疗。

　　4． 请严格按医生或护士指导按时按量服药；输液时请勿自行调节滴数，以免发生意外。

　　5． 患儿家属应注意看好自己的孩子，不要攀爬窗台或走丢，以免造成严重后果。

　　6． 严禁在病区内使用电器、煤油炉、酒精炉等烧煮食物。本院临床服务中心的食品加工房，将免费提供加热饭菜服务，食品加工仅收成本费。

　　7． 住院期间原则上不得外宿，擅自外出发生意外，后果自负。如特殊情况，必须履行请假手续，由科室同意。

　　8． 医护人员24小时值班。如有需要您可随时与值班人员取得联系，值班人员也会不定时巡视病人。

　　9． 请爱护公共卫生，请勿随地吐痰和大、小便，更不许从窗外、阳台向下倒水．抛果皮。生活垃圾请倒入垃圾桶内，不要倒入洗漱盆及卫生间下水管道，防止堵塞。

　　10． 请不要在病房内吸烟。

　　11． 请病员及陪属注意爱护病房内的设施及医疗用品，正确使用呼叫器和水电开关，不随意拽拔输液架、氧气和负压吸引开关。不要在输液吊架及氧气阀帽上挂晾衣服，以免损坏和影响其使用。

　　12． 需委托或知情同意及医患沟通时，请认真履行。

　　13． 请了解您的各项医疗费用或基本医疗保险项目。请及时支付住院费，以免影响治疗。

　　14． 为了使您在住院期间有个良好的治疗、修养环境，一般不留陪客，如病情需要必须经主管医生和护士长准许。每天上午十时三十分以前是查房时间，晚上九时以后是休息时间，谢绝探视。

　　15． 作息时间

　　（1） 供应开水时间：

　　　　　上午7：40-9：30

　　　　　下午2：30-4：30

　　（2）供应热水时间：

　　　　　上午7：40-9：00

　　　　　下午4：30-6：30

　　（3） 本院膳食时间：

　　　　　早餐：早上7：00

　　　　　午餐：中午11：30（夏）11：00（冬）

　　　　　晚餐：下午5：00（夏）4：30（冬）

　　（4）上午8：00-12：00，下午2：00-5：00是查房、治疗时间，请您不要擅自离开病房，以免延误治疗。

　　最后祝您早日康复！