清凉油对于轻微的瘙痒症状可能有一定的缓解效果，但不能用于严重或复杂的瘙痒症。

该药物中的薄荷脑和樟脑具有一定的止痒作用，能起到一定镇痛消炎的作用，从而减轻瘙痒的症状。然而，由于瘙痒可能是多种疾病的表现，例如湿疹、荨麻疹或其他皮肤感染，此时单纯使用清凉油可能无法解决根本问题，建议患者及时就医以确定具体原因，并接受适当治疗。

清凉油不适用于严重的瘙痒症或特定病因引起的瘙痒，如糖尿病性神经病变等。因为重度瘙痒可能与炎症、感染或其他病理过程有关，盲目使用清凉油可能会掩盖病情或加重不适。

在使用清凉油时需注意可能出现的过敏反应，如红肿、发痒等症状。此外，孕妇及哺乳期妇女应谨慎使用本品，避免误食或接触眼睛。