1、挂号时必须出示患者本人医保卡或京医通卡，(无医保卡或未携带医保卡患者应办理京医通卡)。
2、能够明确知道需要挂号科室(专业/医生)者，可直接到窗口挂号，需要咨询挂号请到预检咨询处(门诊服务中心)。
3、发热患者应先到试表处测试体温，凭体温单挂急诊号。传染病流行时期，发热患者请按照医院要求进行传染病筛查。
4、需要挂急诊号、感染门诊号者，请您带孩子先到预检咨询处预检并应服从护士分诊，符合急诊就诊范围的方可挂急诊号。
5、预约挂号患者凭本人有效身份证件在预约挂号窗口取号。
6、我院实行实名制挂号，第一次就诊应购买门诊病历手册并据实填写患者相关信息。特殊疾病应根据医生要求建立门诊病历。为保证医疗安全，确保患儿用药剂量的准确性，各种化验、检查的有效性，以及诊断证明书、住院证等医疗文书的真实性，挂号条及病历手册上患儿姓名、性别、年龄与实际不符者，医生一律不予接诊。
7、已经挂出的号在该医生当日出诊的单位时间内(半日)有效，过期作废。请按照挂号条上的“建议就诊时段”提示，提前15分钟候诊。未经使用的号可在有效期内退号、换号，其中：神经、哮喘等科室挂出的号原则不退，特殊原因确实需要退号的应由医生签字、经门诊服务中心审核盖章方可办理。
8、请您自觉遵守医院的规章制度，按顺序排队挂号，钱、票据当面点清。保护好个人财物，防止被盗。
参加《北京市学生儿童大病医疗保险》患儿入院须知
一、持有《北京市学生儿童大病医疗保险手册》的住院病人，在办理住院手续时将手续交到住院处。因急诊住院未带手册的病人，两日内补交《手册》。住院期间《手册》留存我院。
二、住院患儿“姓名”一栏要与医保手册相一致，办理住院手续后，一律不予更改患儿姓名，否则不能享受医保待遇。
三、遇有因交通事故、医疗事故或其他责任事故造成伤害的;因本人吸毒、打架斗殴或其他违法行为造成伤害的;因自杀、自残、酗酒等原因来就医者，医保基金不予支付费用。
四、医保只支付规定范围内的诊疗项目、药品、服务设施等医疗费用。超出规定范围的部分需要自费。单间病房床位费按标准医疗床位费予以支付。
五、根据医保有关规定，医生开具出院通知单后的第3个工作日，请持入院押金收据到住院处办理结帐手续。
公交：1、4、9、43、120、126、205夜、403、639、640、673、728、728区间、728刘庄、802、938支4路公交车日坛路站下车。
特2、机场3线、44内、44外、208夜、750、800内、800外、810路公交车雅宝路站下车。
一、预约挂号方式
1、电话预约: 本地拨打电话114 外地拨打(010)114
2、网络预约: 网址: www.bjguahao.gov.cn
3、院内复诊预约: 就诊时由接诊医生复诊预约
4、出院复诊预约: 出院时由住院医师复诊预约
5、窗口预约
(1)患者当日就诊后凭就诊记录可直接预约复诊号 (神经、哮喘、口腔、急诊、感染门诊除外)。
(2)未就诊患者可预约未来三日内各科普通号(神经、哮喘、口腔、感染、急诊除外)或经预检处审核后预约专家号。
6、定向转诊预约: 患者在以下医院就诊时由接诊医生转诊预约 (通州区妇幼保健院 顺义区妇幼保健院 平谷区妇幼保健院 密云县医院 密云县妇幼保健院 延庆县妇幼保健院 大兴区庞各庄镇社区卫生服务中心 朝阳区妇儿医院 朝阳区高碑店社区卫生服务中心)。
二、预约挂号年龄范围
0至18岁的患儿(出生28天之内的新生儿首次就诊可直接至医院急诊就诊)。
三、预约挂号时限
3个月。
四、预约号源范围
1、电话及网络预约
(1)周一至周五的各科特需号、专家号、普通号(急诊、感染门诊除外);
(2)周末各科室普通号(急诊、感染门诊除外)。
2、院内周末节假日
(1)内科综合(普通、专家、特需)、外科、眼科、耳鼻喉科、皮科、保健科、中医科、口腔科;
(2)可预约号别依据当日出诊情况确定。
五、预约挂号就诊流程
1、电话、网络预约：就诊当日凭患者有效身份证件按通知短信要求在指定时间到预约挂号窗口取号后就诊。
2、复诊预约、窗口预约：预约当日即可到预约挂号窗口缴费取号，就诊当日直接到科室就诊。
3、定向转诊预约：就诊当日凭转诊预约单在预约挂号窗口取号后就诊。
六、取消预约
(1)电话：请在就诊前一日15:00前拨打114;
(2)网络：请在就诊前一日15:00前登陆网站凭预约识别码取消;
(3)复诊预约患者可在预约就诊日前退号。
重要提示
1、累计爽约3次,此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
2、电话、网络预约挂号时必须提供患儿真实身份信息。
预约咨询电话: (010)85695756
B超室检查注意事项
1.所有门诊及病房需做B超检查者应先到B超室划价、预约。(平均要等半天——1天半)
2.有病房急重患者要打电话申请并跟随抢救大夫的，可以随时做。
3.门诊急重者申请医师需在申请单左上角加注加重理由，然后到B超室排队等候。
4.周六、日不做病房常规超声，急重患者请电请预约或在申请单左上角加注原因。
5.B超室下午开诊时间为1：30。
6.做超声心动图的婴幼儿需安静配合。(必要时镇静)
7.排号日期当日有效，过期作废。
8.重要相关阳性病史、症状、体征及辅助检查需在申请单上注明。
血常规采血须知
1、取血前请先为孩子清洗双手，做手指部位按摩。如手部有伤口或脱皮、水疱、皮疹等情况，请提前向化验人员说明，改换其它手指取血。
2、家长拿到医生开具的化验单时请先查对化验单上的姓名、性别、年龄等信息是否正确，递交化验申请单时请配合化验人员核实孩子姓名。为了顺利快速地完成取血，请家长固定好孩子一只手。具体方法为：握住其手腕部，手心向上，力度适当。哭闹现象严重，严重抗拒取血的孩子不适宜马上取血，协助做好安慰和说服工作后再化验取血。
3、化验所需取血量随化验项目增加而增多。请用棉棒轻轻按压伤口数分钟进行压迫止血，止血后不要再挤压伤口，以免造成周围组织淤血青紫。应保持伤口清洁干燥，促进其尽快愈合。受检者在感染期或取血后护理不当，极个别儿童可能出现创面感染。
情绪过于激动，哭闹严重，毛细血管丰富者以及发烧的患儿会出现血流过多，止血困难现象，家长可请化验人员协助处理。
领取结果
1、血常规化验30分钟后报告打印处领取当日结果。当日不能领取结果的需与化验人员说明原始结果保留一周。
2、请家长核对姓名、性别、年龄后领取结果。
3、仪器对白细胞未分类的标本，需人工进行白细胞分类并观察细胞形态，此时化验时间将适当延长，请家长耐心等候。
结果异常或仪器有异常提示时需重新取血复查，为了得到最准确的检查结果，请家长配合工作人员劝说患儿重新取血复查。
住院须知
1、探视规定
探视时间：每周二、四、六下午15:00-17:00，探视须持探视牌进入病房，每次2人，儿童不得进入病房。
ICU病房不得探视，遇特殊情况，须经医务科批准方可探视。
2、陪护规定
(1)每位患儿由一位家长陪护，夜间必须由女性家长陪护。陪护交接班时间为6:30-7:30或17:00-18:00。交接班停留时间不得超过15分钟。
(2)每位患者床前设有呼叫器，请妥善保管，需要帮助时请按呼叫器，医务人员会随时给予您帮助。
3、饮食规定
住院期间病人实行包伙制，营养配餐(包括陪住饭)均由配餐员送至病房。为利于患儿康复，请您采用医生建议的饮食方案。
营养科有专业人员可以为您提供饮食指导。可以提供民族饮食。如有特殊饮食需要，您可到病房楼地下一层的营养食堂自主选择购买。
三餐时间：早晨7:00-8:00 中午11:00-12:30 下午16:30-17:30
18:00-1:30提供电话订餐服务
4、安全规定
(1)请遵守医嘱，勿自行用药。
(2)请随时注意拉好床档，患儿不得玩噪音较大的玩具及危险的物品，避免发生意外。
(3)请将暖水瓶远离患儿放置，勿让患儿自己饮用热水、热汤，不要让患儿开启水龙头，避免烫伤。
(4)未经医务人员许可，家长不得私自带住院病儿外出或回家，违反规定者如出现问题须自行承担责任。
(5)请不要在病室或楼道内使用手机，不可带微型电视在病室内使用，以免干扰医疗仪器的使用。
(6)为保证患儿住院安全，请不要使用电炉、电热水器，或给电池充电，以免发生氧气爆炸、火灾等。
(7)在住院期间，不要在病室内存放贵重物品、过多现金，以免丢失。
(8)不能在病区内吸烟、饮酒。
(9)请将棉棍、棉球、纱布、胶布、帽子、口罩、尿垫等一次性医疗废物扔在黄色医用废物垃圾袋内。
(10)请勿让患儿攀爬阳台或向下抛物，以免发生危险。
关于各种知情同意、告知书的填写说明
一、特殊治疗和特殊检查是一类特殊的“医疗措施”，它会给患者的人身和财产利益带来重大变化。应当充分履行告知义务，取得患者的知情同意。其含义：是指具有下列情形之一的诊断、治疗活动。
(一)有一定的危险性、可能产生不良后果的检查和治疗;
(二)由于患者体质特殊或病情危笃，可能对患者产生不良后果和危险的检查和治疗;
(三)临床实验性检查和治疗;
(四)收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗。
二、特殊检查和特殊检查知情同意书的适用范围
(一)各种穿刺术;
(二)各种插管技术;
(三)切开术;
(四)活检术;
(五)各种造影、CT、MRI检查;
(六)临床实验性检查和治疗;
(七)对参加婴幼儿、青少年住院互助金的患者，进行基本医疗目录以外的检查;
(八)其他侵入性治疗。
三、贵重药品使用同意书的使用范围
(一)药品单价在80元以上或单一品种每日费用超过200元以上;
(二) 虽药品单价不搞，但用药量大，每日要价较高;
(三)改变贵重药品剂量或更换药品;
(四)对参加婴幼儿、青少年住院互助金的患者，使用基本医疗目录以外的药品。
四、出院通知书的适用范围
(一)对于一般患者出院，可采取口头通知和书面通知两种形式;
(二)对于无正当理由强行占床不出院;已发生或可能发生医疗纠纷，需要留有证据;已发生或即将发生欠费并可以出院的患者需要书面通知;
(三)出院通知书一式两份，一份院方存留，一份患方存留。被通知者要同时在两份上签字。如患方拒绝签字，可请在场的第三方(其他人员)作证，如实记录。
五、危重病人告知书填写要求
(一)适用于住院患者病情危重及病情突然发生变化时。
(二)填写“告知日期”一项时，为了强调时效性，应填写：年、月、日、时、分。
(三)告知内容包括：患者目前状况并可能出现的不良后果;医生采取的相应治疗方案及措施等。
(四)危重病人告知书一式两份，一份院方存留，一份患方存留。被通知者要同时在两份上签字。