挂号→分诊→候诊→就诊→交费→检查\取药→拿药\拿检查结果→离院\住院
一、参保人应严格执行实名制就医的有关文件精神，严禁冒名顶替就医行为，否则将会给您的医疗保障利益带来巨大损失。二、参保人住院时应持社会保障卡到医院门诊大楼一层住院收费处办理登记手续。如果社会保障卡没有携带，您可以先办理住院，随后尽快交到医保咨询窗口。三、在办理住院登记后，医保患者不能在门诊再发生任何费用，否则会造成此次住院费用不能持卡实时结算，只能全额垫付结算回到所属地区医保经办机构报销。这样会给您带来不便，请您切记。四、请主动告知主管医师您是参保患者，以便于医生在治疗时更多的为您使用属于医保报销范围内的药品和检查。五、在您住院治疗期间，如您对收费有疑问，可咨询医护人员;也可到门诊大厅、外科大楼一层‘医院触摸屏自助查询机’进行物价查询。六、 当您住院期间需使用自费、自付项目时，院方应事先征得您的同意，并签署《第二炮兵总医院医保病人自费、自付项目协议书》予以确认。七、当您出院时，应在3个工作日后持住院押金收据等有关手续到住院结算窗口办理结算。持银联社保卡的患者需先到医保咨询窗口办理相关手续。八、如果您因外伤住院，请向院方详尽提供外伤时间、地点、经过，并填写好由主管医师提供的《医保患者意外伤害住院登记表》，此表及时交到医保咨询窗口办理外伤审批手续，时间限定在2日内。九、患有恶性肿瘤放化疗、血友病、再生障碍性贫血、血液透析的患者，可以办理特殊病种的申报，但必须在出院后办理。当你办理完出院结账后到医保咨询窗口领取《北京市医疗保险特殊病种申报审批单》，并办理相关手续。
公交：22路，47路，88路，344快，345路，345快，508路，618路，881路，883路，运通104路，510路，578路等多路公交车在北京师范大学站下车即可。
地铁：
乘地铁1号线：在西单站下，换乘公交22路、47路、88路、826路公车到北京师范大学站下即可。
地铁2号线：积水潭站A口出来北行1000米到北京师范大学站即可。
地铁4号线：平安里站从东北口出，坐22、38、88、690、826、810到北京师范大学下车即可。
一、预约时间范围：1、您可预约一周内出诊的医师，目前已开通全部专业号源和大部分专家号源。节假日不安排预约号(含周六、周日)。2、每日9：00开始放第七日的新号，每日15：00点停止预约次日的号。例：星期一预约星期二的号，必须在星期一下午的15：00点前完成电话挂号，15:00点以后只能预约星期三开始的号。二、预约实名制：统一平台电话预约和网上预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。三、预约取号：1、预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件、预约识别码取号，取号时首先验证预约信息(核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码)，如验证不符则医院不能提供相应的诊疗服务。2、取号时间：上午就诊患者，就诊当日早8：00-11：45到医院急诊窗口取号，下午就诊患者就诊当日下午13：30-16：45到医院急诊窗口取号，过时未取号者，预约作废。3、取号地点：医院一层急诊挂号窗口。四、医生停诊：医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。五、取消预约：挂出的预约号如办理退号，至少在就诊前一日16:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。六、爽约处理：1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。