1、初诊患者，一层大厅病人信息登记处填写相关表格
2、一层门诊服务中心建卡，挂号后到相关诊室候诊
医保须知
首次就诊，实名建卡，将社保卡、农合证、医照证、临时卡(补换卡期间)等交于工作人员，进行信息关联。
社保卡因故不能使用的，交费后请核实收据左上角是否已有‘上传’字样，如果没有，请到交费窗口核实原因。
生育险患者的门诊产前检查和计划生育手术，不能使用社保卡结算，须全额垫付，回单位报销。
老年人及无业居民，首诊必须在社区就医，需经转诊后方可到我院就诊，急诊除外。
我院目前办理的门特病种为：肾移植术后服抗排异药、肾透析、恶性肿瘤放化疗、肝移植术后服抗排异药。特病开药须与普通处方分开开具，特殊病用药和治疗结算地点：门诊五层特殊病收费窗口。
在我院享受门诊特殊病待遇的患者须将我院定为门诊特病定点医院。门诊特殊病审批流程请咨询C楼医保办(电话：83997489)。
北京市医保中心明确要求处方用药量：急性病，不超过三日：慢性病不超过七日;行动不便者可开两周药量。(电话：83997489)。
1、患者持社保卡、新农合医疗证、临时卡(补换卡期间)等证明办理入院手续，并到C楼医保办确认身份。
2、特殊病患者住院治疗不受特殊病定点医疗机构的限制。但必须在住院前将门诊特殊病费用结清，否则住院期间发生门诊特殊病的费用医保基金不予支付。
3、生育险患者住院，持社保卡、《北京市生育服务证》(外地患者持《北京市外地来京人员生育服务联系单》到C楼医保办确认身份。凡不符合国家计划生育政策的费用，生育保险、医疗保险均不予以支付。
乘坐公交458路、717路、939路在大观园下车,步行至医院
预约电话：114(北京用户)/010-114(非北京用户)，提供7X24小时服务。
预约网址：www.bjguahao.gov.cn
静脉取血注意事项
1、取血前先取号排队，等候呼叫序列号后到指定窗口抽血。
2、请您准备好本院的诊疗卡，取血及取结果时请您携带。
3、取血前一天少食油腻饮食，不饮酒，保证睡眠充足。
4、取血当日晨禁食、禁水。
5、感冒时暂缓取血。
6、如果您有晕针经历、请提前向护士说明。
7、抽血后，请您放松拳头，压住进针部位5-10分钟。
8、咨询台可办理邮寄化验单的服务，先办理邮寄后再取血。
9、化验结果领取时间以护士通知为准。
10、门诊部义务查询化验结果 电话:83997281。取化验结果地点：门诊一层咨询台或自助机。
11、采血室工作时间：周一至周五8:00-17:00；节假日8:00-16:00
地点：A楼门诊三层 其余时间请您到急诊(C楼一层)
一、新入院患者
1、患者入院时，向住院处出入院结算窗口提交医生开出的“住院通知单”。
2、收费员按照“住院通知单”上标注的预交金金额对患者进行预交金的收取。
3、根据患者缴存预交金的方式，收费员在HIS 系统中录入预交金，并打印出“北京佑安医院预交金收据”，加盖“住院收费专用章”。
4、“预交金收据”一式两联，即“交病人联”和“交财务联”。一联交予患者，用于日后出院结算使用。另一联财务留存。
5、告知患者妥善保管预交金收据，以便日后结账使用。
二、补交预交金的患者
1、因催款或患者自行交款的，患者直接持“京医通卡”或以前交的“预交金收据”，至住院处交费。
2、根据患者缴存预交金的方式，收费员在HIS 系统中录入预交金，并打印出“北京佑安医院预交金收据”，加盖“住院收费专用章”。
3、“预交金收据”一式两联，即“交病人联”和“交财务联”。一联交予患者，用于日后出院结算使用。另一联财务留存。
出院退费流程
1、患者办理住院手续后不到24小时退费的，应有病房主管医生或护士填写退预交金通知书(下表)，住院处据此办理退费手续。
2、患者家属到住院处办理退费手续时，交回预交金收据，并出示患者本人身份证原件。除上述情况外，患者在院期间一律不得办理预交金退费手续。