旬阳县医院, 旬阳县医院创建于1950年,是旬阳县唯一的一所县级综合医疗机构,医院担负着全县及周边地区近60万人的医疗、保健、急救任务。1996年被国家卫生部受授予二级甲等医院。
医院占地18833平方米,床位300张,现有职工335人,其中:医疗专业技术人才280人,(高级职称31人,中级职称129人,初级职称120人),科室建制35个,固定资产七千余万元。已基本形成了医院设备先进,技术力量雄厚,医疗项目齐全、服务质量优良的现代化医院雏形,其综合实力雄居全省县级医院前列,安康市县级医院第一。
长期以来,我院整体工作在县委、县政府、省市卫生厅、局的正确领导下,以抓医疗建设为中心,突出发展主题;以增强综合实力为切入点,抢抓机遇不松;以为广大人民群众提供优质医疗服务为宗旨,优化服务职能;取得了较好的成绩。
一、购置先进的医疗设备。1997年以来,医院自筹资金近二千余万元,先后购了0.35T的国产核磁共振、德国西门子全身CT、增强型中狮王及飞利浦彩超、半自动生化分析仪、DR、遥控X光机、心电工作站、潘太克斯3000型胃镜、腹腔镜,体外碎石机,全自动麻醉机,激光泪道治疗机,耳鼻喉综合治疗仪,牙科铸造机、烤瓷炉,全套理疗器械等大、中型医疗设备180余台(套),极大的满足了患者的检诊需求。
二、建设功能完备的住院设施。随着我县社会经济的快速发展,人们对医疗、健康的需求日益增长,要求我们的住院设施必需与社会发展同步。为此,医院于2002年开始投资一千一百余万元,建设一幢5775m2的现代化功能齐全的住院大楼,已于2004年11月11日投入使用。新住院大楼是一栋设计精细,设施齐全、功能完备的现代化住院大楼。它以人情化的设计,集中体现了以人为本的服务理念;它以全方位的功能设施,集中反映了“病人就是上帝”的服务准则;两部电梯,中央空调,中心吸引、供氧、呼叫,标准间病房,展现了医院打造品牌医院的决心;全部自筹1100万元建设规范、标准的现代化住院设施在我省县级医院也不多见。
三、雄厚的技术力量。多年来,医院始终把人才培养作为医疗工作的重中之重,针对目前本科医学院校毕业生不愿到山区县级的现状,医院先后与唐 都医院、西安交大一附院、西京医院、省医院、扬州第一人民医院、无锡第四人民医院、东风公司职工总院等三级医院建立合作关系,每年有十余人被选送到这些医院进修学习,由于我们的不懈努力,使医院已达到了各类技术人才齐备,梯队配套基本合理、稳定的人才队伍。
四、我院的医疗水平
(一)、狠抓常规管理不松。抓常规、抓基础是县级医院抓医疗的根本,我们始终是准确定位,纲举目张,收效明显。特别是2004年医院省卫生厅下发的《2004年三级医院医院质量综合考评标准》、《2004年住院病历质量考核要点与方法》两文件为蓝本,结合医院实际,条条对照,款款分析,从成立领导小组到制定实施计划,从阶段检查到分期评比,各个环节从不放过。医务人员业务考试、护理人员护理演练,病历书写评比通报,医疗常规条条落实。可以说,这是自96年二甲达标以后几年来,医院抓医疗常规最成功的一年,由于我们的不懈努力,在2004年12月,安康市县级医院综合质量管理考评中,获得县级医院第一名。
(二)、整合资源配置。为了更好地、充分地利用医院现有的卫生资源,达到资源配置合理,最大限度地发挥效益,更好地为患者服务。2004年,医院利用新住院大楼搬迁之机,对外科进行了整合,重新成立了神经、颅脑外科(外一)、泌尿、肝胆、普外科(外二)、骨科(外三);对耳鼻喉科、口腔科、眼科进行了重组合并,成立了五官科,从运行情况看,整体良好,效益明显。
(三)、医疗水平现状。医院目前已能开展各种较为复杂的胸、颅手术,肝叶切除,断肢再植、介入治疗等高难手术及各类多发病、常见病、疑难杂症治疗项目400余项,除全部开展全部二级医院的医疗项目外,还能对开展部分三级医院的治疗项目,部分项目在全市处领先水平。先后有四项五次获地、县科技进步奖。
五、我院的优质服务
“以病人为中心”是医院服务工作的准则,“创一流服务,树行业新风”是医院服务工作的主导思想。我们在优质服务中,突出以人为本的“人性化服务”,从硬件投入到软件落实,全力优化服务环境,尽力打造服务品牌。
(一)、首问负责制。门诊24小时接诊服务;启动了“母亲健康快车”,免费接送分娩孕妇,并开通了“母亲健康快车”无线呼叫:7290319。从病人到院开始进行全程跟踪服务,把病人当亲人,一个新型的医患关系会正在建立,而且会越来越牢固。
(二)、规范收费行为。我院收费行为的原则是:医疗收费清澈如水。医疗服务的原则是:医疗服务情溶于水,不多收一分,不错记一厘,让患者明白消费,放心消费,安心治病,宽心疗养,赢得信任。“一日清单”按时发送,一日不漏。发送“一日清单”做到不漏一人,不空一床,并认真听取患者的意见,细心解释患者的疑虑,回答他们提出的问题。
(三)、降低药品价格,让利患者。一是重点解决药品价格虚高不下的怪圈。二是严格按照市卫生局关于购进招标药品不低于50%的规定(2005年100%)严格按价格,质量购进。价格低、质量好有利患者的药品我们就购进,否则,一律不予考虑。三是严格执行陕西省卫生厅制定下发了“关于禁收“红包”和药品回扣的规定”。取消了医院成本核算方案中的不合理提成;封死微机的统计处方路径,处方由院办室收管,卡住了药品回扣的统单。
由于医院发展思路清晰,主攻目标明确,近年来取得了可喜的成绩。社会效益以年20%速度增长,多次被市、县评为“创佳评差”先进单位