一、就诊流程:办卡→充值→挂号→候诊→就诊→缴费→检查→取药→退余额→打印发票
▲. 办卡:
(1)首次就诊携带身份证者在人工窗口、或自助机选择“自助建档”办卡,有微信者手机关注医院公众号办理电子健康卡。
(2)不知晓身份证号可在人工窗口办理临时就诊卡。
▲. 充值:实现现金、医保卡、各种银行卡、微信、支付宝充值。
在自助机或上人工窗口进行充值、收费。
▲. 挂号:在自助机或人工窗口上选择出诊医师挂号。自助机号源不足,请到各门诊导诊台现场挂号。
▲. 候诊:到各门诊候诊大厅候诊。
▲. 缴费:费用充足时医生直接扣除费用。费用不足时在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费。
▲. 取药流程:
医生开具药品后,医师打印导诊单,在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费,费用充足的直接到药房刷卡取药。
▲. 退余额:
病人就诊结束后到收费处把卡内余额退出。
▲. 打印发票
整个就诊过程结束后,及时到门诊收款窗口打印发票。当天未打印发票的,后期发票显示的日期为打印日期。
二、退挂号流程:
微信挂号,网上退号。自助机挂号在自助机退号。医保挂号到人工窗口退号
三、退检查费流程:
各医技检查费用、已到窗口登记的先科室费用退费,再到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。未登记的直接到诊室医生删除医嘱,到收款处退费。
四、退药流程:
先到收款处打印发票,到药房退药,收款处退费收回发票。如病人需要发票,重新打印发票。
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威海市和平路23号
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