上海中医药大学附属曙光医院西院就医指南

1、微信：

（1）通过搜索微信公众号“曙光医院”

（2）通过扫码关注“曙光医院”公众号

第一步：在"曙光自助"菜单栏中点击"注册",填写相关信息,完成注册操作。

第二步：非初诊患者在注册完后点击"复诊绑卡"菜单,将就诊卡与注册身份绑定。

PS:注册成功后，如果没有就诊卡，可以先进行无卡预约，但是其他功能无卡用户不能使用。已绑定状态下,再次使用绑定功能，可绑多张就诊卡。

第一步：点击"预约"菜单栏,选择"院区">选择要预约的科室>选择要预约的专家>选择门诊类型以及日期

第二步：选择想要预约的时段

第三步：预约成功后,公众号首页会收到预约成功通知。

第四步：可在"我的预约"中查看已预约的信息,并进行取消预约操作。

2、电话：96886，95169，4008203137

3、手机APP：

“医联云健康V2”，“微医”APP

4、网络：

网址：http://yuyue.shdc.org.cn/（申康医联）

www.guahao.com（微医挂号网）

5、自助机预约：

患者可自行在门诊自助机上进行实名预约

6、现场预约：

患者可前往预约中心由工作人员操作预约

东院：门诊部一楼、特需门诊一楼护士台

西院：门诊部二楼、名医中心护士台

7、诊间预约：

由门诊医生在医生工作站上进行预约

便民服务中心服务内容：

1.   给患者提供及时准确的分诊服务，指导患者就医，最大能力地解决患者的疑难问题；

2.   主动提供义务导诊，介绍就医流程使患者顺利到达各诊室；

3.    对危重、行动不便的患者组织人员实行导诊；

4.    为门诊各诊室及功能科室提供电话呼叫服务；

5.   设立现场咨询和电话咨询（健康、挂号、专家门诊等）；

6.    确立“首问负责制”，热情为患者介绍医院、专家诊治、专业科室特点及专科诊疗水平；

7.    提供患者各类检查、检验信息和报告，负责解决患者一般就医流程问题；

8.    负责指导门诊投诉病人到相关部门；

9.    对老、弱、残、病重及行动不便的患者,扶送就诊，代挂号、付费、取药、代打电话等，建立失物认领；

10.   提供轮椅出借及针、线、纸、笔、老光镜、卫生纸、饮用水和一次性杯子等；

11.   提供健康知识手册，发放和收集满意度问卷；

12.   设立集中的检查预约中心，节约患者就诊时间，各项检查预约不超过3天；

13.   检查预约项目：肌电图、内窥镜<胃镜、肠镜>，放射科

         同位素<哈气试验>、肺功能、B超、扇超、心功能<24小时心电监护>、动态血压、活动平板、骨密度、骨强度；

（注：因故不能如期来者，需在检查的一日与检查科室联系，过期作废）

14.   建立电话预约，网上预约和现场预约；

15.  负责门诊患者的医保审核、转诊及疾病证明的审核。