卡因软膏是一种局部麻醉药，用于减少皮肤或黏膜的疼痛和不适。

卡因软膏中的利多卡因通过抑制神经细胞膜上的钠离子通道，阻断神经冲动传导，从而产生镇痛效果。

使用卡因软膏可以缓解多种皮肤或黏膜表面的疼痛、灼热感等不适症状。例如：烧伤、晒伤、割伤、擦伤等引起的疼痛。

对于使用卡因软膏后出现不适症状的情况，可以通过体格检查、血液生化检查以及过敏原测试等方式进行评估。针对上述不适症状，可遵医嘱使用抗组胺药物如西替利嗪、氯雷他定等进行止痒治疗；若存在感染迹象，则需配合医生使用抗生素如阿莫西林、头孢克肟等控制感染。

患者应避免将卡因软膏大面积长期使用于皮肤上，以免引起毒性反应。用药期间还要注意观察是否有不良反应发生。