脸上和脖子皮肤过敏可以考虑中药内服、抗组胺药、激素类药膏、免疫调节剂、激光治疗等方法来缓解症状。如果症状持续或加重，建议及时就医以获得专业的诊断和治疗。

1.中药内服

通过服用具有清热解毒、祛风止痒功效的中药材来缓解皮肤过敏症状。适用于轻度至中度面部及颈部皮肤过敏患者。

2.抗组胺药

抗组胺药可以阻断组织胺受体，减轻炎症反应和瘙痒感。适合于快速缓解轻度过敏症状，如红肿、发痒等。

3.激素类药膏

激素类药膏能够抑制局部免疫应答，减少炎症反应，从而达到止痒、消炎的目的。对于存在严重瘙痒或炎症反应的患者而言，外用激素类药膏是一种有效的选择。

4.免疫调节剂

通过调整机体免疫状态，降低过敏原对机体的刺激反应，从而减轻过敏症状。针对反复发作且难以控制的慢性皮肤过敏情况时可考虑使用。

5.激光治疗

激光治疗主要是利用特定波长的光束直接作用于受损区域，促进表皮细胞更新和修复，有助于改善皮肤状况。对于因接触过敏原导致的色素沉着或疤痕等问题有较好的效果。

在处理脸部和颈部皮肤过敏时，避免搔抓患处以防继发感染。同时建议患者保持充足睡眠，均衡饮食，并根据医嘱选用合适的护肤品以辅助皮肤恢复。