耵聍栓塞软化后出现听力下降的情况可能是由于外耳道堵塞影响声音传导所致。

耵聍是外耳道正常的分泌物，具有一定的保护作用。耵聍栓塞是指外耳道内分泌的耵聍在长期未清理的情况下逐渐堆积、硬化形成的团块。当耵聍栓塞被软化后，会导致外耳道空间变小甚至完全被堵塞，从而引起听力下降的现象。此外，如果患者本身存在外耳道狭窄或者有其他疾病如外耳道炎等，也会加重听力下降的症状。因此，在发现耵聍栓塞后应及时进行清理，以免影响听力健康。

耵聍栓塞软化后听不见还可能与药物毒性损伤、突发性耳聋或梅尼埃病有关。这些疾病都可能导致听力暂时丧失，需要进一步的专业评估和治疗。

关注个人卫生，定期清洁外耳道以减少耵聍栓塞的发生。若发现耵聍栓塞导致听力下降或其他不适，应尽快就医以便及时处理。