阿昔洛韦软膏不能治疗颈椎病。
阿昔洛韦软膏主要用于治疗疱疹病毒感染，而颈椎病是由多种因素如骨质增生、韧带增厚等引起的疾病，与病毒感染无关，因此该药无效。此外，阿昔洛韦主要针对单纯疱疹病毒、水痘-带状疱疹病毒等，不适用于所有类型的病毒感染，且其说明书明确指出本品仅限皮肤黏膜局部使用，不可口服及其他途径使用。患者在使用前应仔细阅读药品说明书，并遵医嘱进行用药。
如果患者的症状没有改善或出现加重，应及时停药并咨询医生更换合适的药物进行治疗。
对于患有颈椎病的患者，在日常生活中要注意休息，避免长时间低头玩手机或者伏案工作，以免导致病情进一步加重。
