社交焦虑症也称为社交恐惧症，是指在社交场合出现持续紧张、恐惧不安，达到自我否定的程度，并可能引起明显的焦虑症状。常见症状包括心跳加快、出汗、震颤等，甚至可以发展成为惊恐障碍。通常与遗传、性格、人际关系、心理应激等因素密切相关。

1、遗传：研究显示，约25%的社交焦虑症患者存在基因遗传。另外，临床研究显示，童年时有过创伤性经历的人群，患有社交焦虑症的可能性也会增加;

2、性格：如自卑、内向、容易紧张、完美主义、神经过敏等性格特点的人群，容易患有社交焦虑症;

3、人际关系：与自身人际关系密切，与他人发生矛盾时，容易加重心理负担，导致社交焦虑症;

4、心理应激：童年时经历过负面事件，如虐待、忽视父母、养育者、经期同房等，也可能会导致情绪敏感，出现社交焦虑症。

此外，如学习压力、人际关系不良，以及对自身要求过高、过严、过无把握的人群，由于无法正确应对不良情绪，也可能会患有社交焦虑症。确诊为社交焦虑症后，应及时采取措施进行调整，以积极的态度面对，并且树立信心。主要是进行自我放松，比如适当深呼吸、积极暗示等。另外，还可寻求家人和朋友的帮助，积极参与社交，并适当进行运动，均可在一定程度上帮助患者缓解症状。如果症状较为严重，应及时到医院就诊，可以在医生指导下服用抗焦虑药物进行治疗，如苯二氮卓类药物、非苯二氮卓类药物等。