外耳道炎湿疹伴有耳朵疼痛时，应避免用手挠抓，以免加重炎症和继发感染。

外耳道炎湿疹是由于外耳道皮肤受到炎症刺激而引起的疾病，此时用手挠抓会导致炎症扩散，进一步加剧疼痛症状，并可能引发继发性感染。

因此，患者要尽量保持外耳道干燥清洁，避免接触过敏原，以减轻症状。

此外，如果患者的耳部出现红肿、流脓等症状，则可能是化脓性中耳炎导致的。这是因为长期慢性炎症或急性期治疗不当引起鼓室粘膜充血水肿，毛细血管通透性增加，从而导致浆液性渗出增多，形成积液。

针对外耳道炎湿疹伴耳痛的症状，建议患者在医生指导下使用抗组胺药如西替利嗪或激素类药膏如氢化可的松乳膏进行局部治疗。同时，患者还要注意避免接触过敏原，保持耳道干燥清洁，以防病情加重。