包茎患者出现瘙痒和疼痛的症状时，应考虑龟头炎的可能性。

龟头炎是指阴茎头部皮肤受到病原体感染或刺激而引起的炎症。对于有包茎的男性来说，由于包皮长时间覆盖在龟头上，无法进行有效的清洗，从而容易发生龟头炎。龟头炎通常表现为龟头红肿、瘙痒、疼痛等不适症状，严重者还可能出现渗出、糜烂等情况。因此，当包茎患者出现瘙痒和疼痛的症状时，应及时就医以获得适当的治疗。

如果患者的局部卫生不佳，可能会导致细菌滋生，诱发局部出现炎症反应，此时也会引起上述不适症状。此外，若存在接触性皮炎，也可能引发此类症状，需针对不同病因采取相应处理措施。

建议患者平时注意个人卫生，保持龟头部位清洁干燥，避免使用刺激性强的洗液清洗，以免加重不适症状。