红霉素眼膏能缓解因细菌感染引起的眼睛红肿，但不能用于其他病因如病毒、过敏所致的情况。

红霉素眼膏含有红霉素，这是一种广谱抗生素，对革兰氏阳性菌有良好的抗菌活性，可用于治疗由细菌感染引起的眼睛红肿。

但对于病毒感染，该药物无效且可能加重病情；对于过敏性结膜炎则可能会刺激眼部，导致瘙痒加剧。因此，在使用前应确认具体病因，并遵医嘱选用合适的药物。

在应用本品时应注意可能出现的不良反应，如眼睑热敷或眼部出现烧灼感等。如果症状持续不改善或者加重，则应及时停药并向医生咨询。

在使用红霉素眼膏时，需注意观察眼部状况变化，并按医嘱规定的时间和剂量进行用药。同时还要避免接触眼睛周围皮肤，以免引起不必要的副作用。