泮托拉唑钠外耳道炎主要是因为长期服用该药引起骨量减少，导致外耳道皮肤抵抗力下降所致。

泮托拉唑钠通过抑制胃壁细胞的质子泵活性，减少胃酸分泌，长期使用会导致机体钙离子浓度降低，影响钙代谢平衡，进而引起骨量减少。

外耳道主要由软骨构成，当骨量减少时，软骨支撑减弱，外耳道皮肤容易受到损伤，此时若患者不注意个人卫生，可能会诱发感染，出现外耳道炎的情况。

此外，还应考虑是否存在糖尿病、真菌性外耳道炎等疾病。这些疾病可能导致外耳道环境改变，进而引发炎症反应。

在治疗外耳道炎期间，避免自行随意用药，以免加重病情或产生不良后果。同时还要定期复查，监测病情变化，以便及时调整治疗方案。