刚出生的新生儿听力筛查不过关时，家长应尽快带孩子到医院进行进一步的听力测试。

新生儿听力筛查未通过可能是由于外耳道耵聍、中耳积液等原因引起的传导性耳聋，也有可能存在感音神经性耳聋的情况，需及时明确具体病因后配合医生进行针对性处理。

此外，如果新生儿处于睡眠状态或使用了镇静剂也可能影响听力筛查结果。这些因素导致的结果差异可能较大，需要结合临床评估来确定是否为真正的听力问题。

在面对新生儿听力筛查异常时，应避免过度焦虑，但也不能掉以轻心。建议与专业医师密切合作，确保婴儿得到适当的诊断和治疗，以便早期发现并干预任何潜在的听力障碍。