海南省人民医院

　　海南省人民医院是省直属的综合性三级甲等医院，其前身是教会医院——海口福音医院，由美国牧师创建于1881年。1951年，海口福音医院与始创于1927年的海南医院合并成立广东省海南行政区医院;1988年海南建省医院升格更名为海南省人民医院，历史悠久却是最年轻的省人民医院。　　目前医院占地面积近400亩，建筑面积34万平方米。在...

医院总机：0898-68642548(秀英区门诊咨询),0898-66225933(龙华区门诊咨询)

地址：秀英区:海南省海口市秀英区秀华路19号;龙华区:海南省海口市龙华区龙华路8号

根据卫生部有关文件的规定，我院从2012年3月29日起实行门诊患者就诊实名制，凡在我院秀英门诊就诊的患者请主动出示第二代身份证、建行医保卡或我院的门诊就诊卡，并配合挂号室工作人员准确采集患者个人身份信息。如果没有上述证件（或卡片）的患者请先到医院秀英门诊部就诊卡办卡处（原抽血室位置）填写并登记个人身份信息，办理医院就诊卡，然后再凭就诊卡到挂号室挂号。 1．请患者或家属真实写病人姓名、性别、年龄、单位和地址（院方不负责更改病历本及各种单据上的病员姓名）。 2．挂号后到有关科室候诊，听从分诊护士的安排，按号就诊。遵守医院制度，保持安静，禁止随地吐痰和吸烟。 3．在就诊过程中，注意保管好自己的钱物，不要托不相识的人办理检查、取药、住院等手续。 4．医生开出的病症证明书及病假条，请到门诊部一楼大厅导医服务台盖章。 5．需开具门诊诊断治疗书，一律持有关部门介绍信到门诊部办公室办理手续。 6．门诊病人预约的仪器检查及手术等，应按时来院，未按时来院者，一律重新办理预约后手续。 7．门诊病历由患者自我保管，复诊必带，切勿丢失，否则后果自负。

一、预约方法、时间 电话预约：60825656 现场预约：一楼咨询台（龙华门诊）； 挂号处预约窗口（秀英门诊）； 诊间预约（各诊室复诊预约） 预约时间：现场预约（上午8：00～12：00，下午14：30～17：30） 电话预约（周一至周五8：00～21：00） 二、预约挂号“三步曲” 1、预约挂号 可通过电话拨打60825656预约电话选择秀英门诊或龙华门诊进行预约挂号，或亲临医院办理现场预约挂号。 2、提供信息 提供本人姓名、性别、年龄、有效身份证号码或诊疗卡号码、联系电话等。 3、应约取号 就诊当日（秀英门诊：上午09：00，下午15：30前；龙华门诊：预约时段前）到预约挂号窗口交费取挂号。 三、预约挂号须知 1、预约挂号者可预约医院公布的专家专科门诊医师。 2、预约挂号采用实名制，务必请大家提供真实姓名、身份证等。 3、请不要用自己的信息去为他人预约，否则会造成以下情况： （1） 应约取号时，客户服务中心核查身份不通过，不能取号。 （2） 用自己的资料挂号给他人就诊，会造成电脑里您的健康资料或档案混乱，损害自己的利益。 （3） 医生或其他就诊者有权否决非实名挂号者的预约资格。 4、为保证医疗资源不被浪费，一张诊疗卡一次只能预约同一专科同一医师的一个号。 5、预约成功后应约取号时间规定 凭预约单、本人身份证或就诊卡在就诊当日（秀英门诊：上午09：00，下午15：30前；龙华门诊：预约时段前）到预约挂号窗口挂号候诊，过期作废视为违约，如违约次数达3次者将自动取消预约资格，提供的个人信息无效亦视为违约。 四、各种预约挂号流程 1、 如何进行现场预约挂号？ 现场预约挂号是提前到医院约定挂号就诊的一种预约方式，此方式较适合于定期复诊或住在医院附近的就诊者。 具体操作流程： 直接到各门诊预约指定地点-----出示本人诊疗卡或身份证-----工作人员核实身份-----确定预约的专家、日期、时段-----预约成功-----就诊当日规定时间段到挂号窗口-----交挂号费、取票-----到分诊台候诊 2、 如何进行电话预约挂号？ 60825656-----拔通这个电话，将有工作人员热情为您服务！在拔打预约电话前，请预先准备好您的诊疗卡或个人信息，工作人员会协助您完成电话预约手续。 具体操作流程： 致电60825656-----秀英门诊请按1号键、龙华门诊请按2号键-----提供有效的诊疗卡号或身份证号码、姓名等-----确定预约的医生、日期和时段-----诊当日规定时间段到挂号窗口-----交挂号费、取票-----到分诊台候诊 （如不能依时应约就诊则应在前一天16：30前致电60825656取消预约）。 五、为什么会预约不成功 以下情况有可能造成预约不成功： （1）提供诊疗卡号或身份证号码与预约的不一致。 （2）姓名不对，但电话预约时双方听、说不清楚，名字对不上。 （3）记错预约日期或预约已过期。 （4）用他人姓名预约。 非以上情况者，请提供准确的预约受理时间、您的诊疗卡号或身份证号码，我们将为您排忧解难。 避免以上情况出现可减少许多误会，所以特别提示您： （1）只用一张卡或一个卡号预约，就诊，不要多办卡。 （2）取号时可用预约时提供的电话号码、身份证号码，核对资料务必详实。 （3）记准预约就诊日期、时段。 （4）不要用他人姓名预约。 六、如何取消预约 如不能依时应约就诊则可提前一天16：30前通过68025656电话取消预约登记或直接到医院预约挂号地点取消预约。 七、准时就诊，惠及医患 医院的预约挂号是严谨的服务行为，如果因故不能按时就诊请自觉执行取消预约方法，以便将空出的号源让他人预约；代他人预约后请务必转告。要认真、严肃对待预约挂号准时就诊，将惠及医患双方。培养良好的守时习惯是个人诚信，社会文明的表现。为保证预约挂号服务的严谨性，我们对每个预约人员建立诚信管理系统，如果您有三次的违约记录，系统将取消您的预约资格。 八、海南省预约诊疗系统平台 患者可通过网络预约(www.hk515.com )、下载“医生预约”手机客户端预约、12320电话预约以及医院现场预约等途径，在各医院进行14天内的专家挂号和普通挂号。该预约诊疗平台为公益性质，不另外收取费用。平台除了预约门诊挂号外，今后还将逐步开展预约检查、预约治疗等预约服务。 预约须知： 预约后，患者只要在预约时段内到达医院便可就诊;若患者预约后不能按时就诊，需在预约就诊时间前一天下午3点前通过网站、手机客户端、电话等途径取消预约;为方便不会上网或不方便上网的患者进行预约，注册用户需实名制以家庭为单位注册账号，账号可添加4名家庭成员，只需一个账号即可为全家人预约;为避免患者爽约给其他患者带来不便和医疗资源浪费，如预约患者不按时就诊且未提前取消预约的，连续3次将进入黑名单暂时停用服务。此外，患者还需凭实名身份证及手机确认短信在现场确认取号。