在诊断面神经损伤时，医生应注意以下问题。首先，要对病史进行详细了解，包括患者是否曾有外伤、手术史或有其他疾病史。其次，医生应仔细检查面部和颈部，观察是否有面部肌肉萎缩、痉挛或疼痛等症状。还要进行神经功能检查，通过触觉、运动和反射等测试，评估面神经的损伤程度。此外，医生还可以进行影像学检查，如MRI或CT扫描，以确定是否有颅骨骨折或其他结构异常。最后，通过对以上信息的综合分析，医生可以做出面神经损伤的诊断，并根据损伤程度制定个性化的治疗方案。