外耳道炎患者出现头痛、头部肿胀的情况时，需要及时就医进行针对性处理。

外耳道炎通常由病原体侵入外耳道所致，如果不及时治疗，炎症可能向周围组织扩散，引起头痛、头部肿胀等症状。

此外，炎症还可能影响鼓膜，导致听力下降，甚至引发中耳炎等并发症。因此，建议患者及时就医，以便获得适当的治疗。

如果患者存在慢性化脓性中耳炎或急性乳突炎，此时可能会因为炎症刺激而诱发上述不适症状，需遵医嘱使用抗生素控制感染，常用药物有青霉素V钾片、阿莫西林胶囊等。

在诊断外耳道炎时，应排除中耳炎的可能性，以免延误病情。同时注意保持耳部清洁干燥，避免接触可能导致过敏的物质，以减少症状发生。