苯甲酸可用于辅助治疗轻度至中度的灰指甲，但不能完全替代专业医疗措施。

苯甲酸属于有机化合物，可作为食品及药品中的防腐剂，其含有的苯环结构使其具有一定的抑菌活性，对于由真菌引起的灰指甲有一定的抑制效果。但对于严重的灰指甲，仍需在医师指导下选用口服抗真菌药如氟康唑、特比萘芬等进行系统性治疗。

如果患者对苯甲酸过敏，则不建议使用，以免引起皮肤瘙痒、红肿等不良反应。

在使用苯甲酸时需注意可能出现的局部皮肤刺激或过敏反应，并遵循医嘱严格控制剂量与使用频率。同时，应注意个人卫生，保持患处干燥清洁，避免共用生活用品以防传染他人。