过敏时不推荐使用红霉素软膏。

红霉素软膏主要用于革兰阳性菌引起的皮肤感染，而过敏主要是由IgE介导的Ⅰ型变态反应，与遗传、环境因素有关，因此使用红霉素软膏并不能改善过敏的症状。

患者可以遵医嘱使用抗组胺药物进行治疗，如盐酸西替利嗪片、氯雷他定片等缓解症状。

在出现过敏反应时，应避免接触已知过敏原，并保持皮肤清洁干燥，以免加重不适症状。