按摩时出现耳鸣可能属于正常现象，也可能表明存在潜在疾病，需要结合具体情况进行评估。

正常情况下，按摩可以促进血液循环，有时会导致短暂的血管搏动性耳鸣。但若耳鸣持续时间较长或伴有听力下降等症状，则可能是由其他因素引起的，例如外耳道炎、中耳炎等，这些疾病可能导致耳蜗毛细胞受损，进而影响听觉功能，此时则不属于正常现象，需及时就医进行诊治。

如果患者在按摩过程中发现耳鸣症状持续不缓解或者加重，并且伴有头痛、眩晕等症状，则可能是由于外伤导致的鼓膜穿孔所致。此外，还应考虑突发性耳聋的可能性。

在接受按摩服务时，如遇耳鸣或其他不适感，应及时告知专业人员并停止操作。日常生活中注意避免使用耳机过量，保持良好的睡眠质量也有助于减少耳鸣的发生风险。