中国人民解放军第一〇二医院医院介绍

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中国人民解放军第一〇二医院 中国人民解放军第一〇二医院

三级甲等

江苏省常州市天宁区和平北路55号

别名:解放军102医院,常州102医院,102医院,102医院,102医院,中国人民解放军第一〇二医院

简介

解放军102医院,常州102医院,102医院,102医院,102医院,中国人民解放军第一〇二医院,中国人民解放军第102医院(常州和平医院)是一所综合性医院,现已发展成为一所学科设置齐全、医疗设备先进、技术力量雄厚、服务水平一流、内部管理科学的三级甲等医院,是第二军医大学教学医院。医院先后成立了全军精神医学中心、全军心理疾病防治中心,在全国享有较高的知名度,被常州市纳入第一批医保定点医院。

医院展开床位350张、高级职称30人,有3人享受政府特殊津贴。建有8000多平方米的现代化病房大楼。门诊开设具有急救中心、口腔科、消化内科、呼吸内科、心血管内科、普外、骨科、胸外、脑外、神经内科、眼科、皮肤科、精神科、癫痫、头痛、偏瘫、心理咨询、中医及肛肠等专科配备齐全。医院的消化、心血管、呼吸、神经内科、普外、骨科、脑外、皮肤等专科在常武地区享有较高的知名度;医院急救中心全天24小时对外开放,急救设备先进、急救能力强;医院对精神疾病防治、心理疾病干预及科研学术水平居全国领先。

随着现代化医院的建设的发展,解放军第一〇二医院的规模越来越大,分科越来越细,这绐就医带来了许多不便;与此同时,人民群众对医院的服务提出了更高的要求。为了进一步搞好优质服务,方便广大人民群众就医,特作如下有关规定。

一、要增强服务意识。全院职工都必须充分地认识到,随着市场经济的建立,医院的竞争越来越激烈,搞好优质服务是竞争的重要手段,牢固树立“病员至上”的观念;要采取扎实有效的措施,吸引病人,留住病人,真正做到“让人民放心,让病人满意”。

二、要严格岗位纪律。各岗位要做到按时上班,按时开诊(窗),按时下班;接待病人要热情,交待情况要清楚,解答问题要耐心;要严格按照规范进行操作,认真履行岗位职责,高标准、高质量做好本岗位的工作,坚决杜绝边操作边聊天、在工作岗位上看书、读报、吃东西、抽烟等不良现象,让病人有亲近感、信任感、放心感。

三、要加强团结协作。科同志之间、环节之间要互相尊重不互相贬低,互相补台不互相拆台,互相协作不互相推诿,要经常通气,出现矛盾要积极主动地化解。鼓励医生对疾病的治疗发表自己的不同观点,但不能影响内部的团结,更不能因此而引出医患纠纷。

四、搞好环节服务。科室之间、岗位之间、班次之间等在衔接上出现服务方面的问题后,全体同志必须从大局出发,积极主动地处理,总的处理要求是让群众满意,可遵循以下原则解决:1、首发解决的原则,即首先发现问题的同志主动予以解决,事后向出现问题的环节通气;2、请求帮助解决的原则,即发现问题的同志不能或无法解决时,可请值班人员或其他服务人员帮助解决;3、移交解决的原则,即发现问题的同志移交给出现问题的环节去处理。如果因环节服务问题引起群众不满意,或对环节服务上的问题处理不妥当,按医院有关制度进行处罚。

五、要采取便民措施。全院医务员工要想病人所想,急病人所急,千方百计方便病人,做到广大患者的愿望就是我们的追求,广大患者的需要就是我们要做的工作。已有的便民措施要进一步完善,抓好落实,在此基础上,各科室各岗位还要针对各自的特点,继续扩大和深化便民服务范围,真做做到有求必应,有难必帮;凡是应该工作人员做的事,绝不叫患者或陪客去做,患者或陪客做的事,能够主动帮助去做。

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科研成果

先后获国家、军队科技成果奖70余项,其中国家二等奖1项,军队一等奖1项,二等奖3项,还有680余篇学术论文在国家、省级专业杂志发表及参加军内外学术交流,有12篇参加国际学术会交流。

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获奖荣誉

医院先后被总后卫生部表彰为“为部队服务先进医院”、获“九五”全军后勤重大科技成果奖。被南京军区表彰为先进后勤科研单位、后勤建设先进单位、三年基层建设先进单位、培养人才先进单位、争先创优先进单位。被联勤部表彰为后勤学术研究先进单位、安全工作先进单位、新闻报道先进单位、计划生育工作先进单位。多次被分部评为先进党委、安全工作先进单位、新闻报道先进单位、医德医风三年建设达标单位。连续12年被江苏省评为省级文明单位;多次被常州市评为文明单位标兵、“十佳”爱民服务标兵等称号。

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先进设备

拥有高速螺旋CT、800mA X光胃肠机、大型高压氧舱等一大批先进的诊疗设备。

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医院环境
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