中山大学附属第一医院就医指南

【新冠疫情防控期间，实行非急诊全预约，挂号窗口不挂号】

1、预约挂号：

（1）手机APP预约：手机下载“掌上中山一院”APP，或门诊一楼大厅APP服务咨询点，找工作人员协助下载“掌上中山一院”APP。

（2）“中山一院”官方微信预约：微信搜索关注公众号“中山一院”→预约就诊→预约挂号

（3）自助机预约：门诊大楼1-8楼自助机

（4）诊间预约：

（5）复诊预约

注：①预约挂号采取实名制，凭二代居民身份证或可读取身份信息的芯片医保卡、芯片市民卡等预约。

②上述（1）～（3）途径：最早可提前七天预约挂号。提前七天的上午8:00同时开放预约号源（如1月8日的号，可在1月1日上午8点开始预约）；预约成功的患者，可在就诊当天按短信提示自助报到；如预约专家因特殊原因停诊，科室将安排同专科同资质的专家接诊；若就诊当日无法就诊，请提前一天晚上 23:00前,通过原预约途径取消预约，费用将原路返还。

③上述（4）～（5）途径：于就诊当日凭预约凭据在医生工作站诊间加号/人工窗口挂号。

2、当日挂号

自助挂号：通过①移动手机端挂号：“掌上中山一院”APP、“中山一院”微信公众号；②门诊自助机挂号

自助挂号时间：当日7：00～16：30（上午号需在11点前挂）

注：①挂号就医须实名，首次就诊时请出示有效身份证明，包括二代身份证、芯片医保卡、芯片社保卡、已进行身份验证的市民卡、居民户口簿等；外国人士：出示护照；港澳台人士：出示身份证件、通行证或居住证；广州市定点我院的医保、公费医疗患者：出示医保卡及我院定点病历、公费医疗证。

②挂号当班有效。

③退号、换号：患者到门诊楼一楼挂号厅各挂号窗办理。上午11:30和下午5PM后可到急诊挂号窗办理。预约号不予退、换。

患者持检查申请单按预约的时间到相关科室进行检查。

检验结果领取

1、自助机打印：门诊楼一至八楼自助机，患者持带芯片身份证/医保卡，或录入门诊号，即可自助打印。

2、领取病理报告者，须凭领取验单凭证、发票或病历在门诊楼二楼门诊检验结果发放处领取。

办理入院手续

患者凭入院通知到住院收费处（1号楼六楼、5号楼一楼、妇科生殖医学中心一楼）办理

1、1号楼六楼住院收费处负责办理：入住1号楼病区的病友

2、5楼一楼住院收费处负责办理：入住5、6、8号楼病区的病友

3、妇科生殖医学中心一楼负责办理：入住妇科生殖医学中心病人

门诊开诊时间

周一至周五： 8：00～12：00   14：30～17：30

1、患者需留意自己预约/挂号时段，按提示的报到时间过来报到就诊。

2、报到途径：

①  手机APP：打开“掌上中山一院”APP→登录后点击“门诊报到”→报到完成

②     微信公众号：打开公众号→点击“预约就诊”→选择“预约挂号”→登陆后点击“门诊报到”→报到完成

③  自助机：就诊报到→登陆→点击“报到”→报到完成

④  如上述自助报到不成功，可持挂号凭证及病历到就诊科室护士站报到

目前产科、眼科、口腔科门诊、超声科仅能到就诊科室护士站报到

3、发热患者持挂号凭条及病历到就诊科室护士站测量体温。

4、患者报到后，请在候诊区等候。留意屏幕显示及叫号，按顺序就诊。打开手机APP，点击“排队叫号”按钮，或者自助机点击“候诊等待查询”，也可实时查看排队序列。过号后需重新排序轮候。

5、患者勿自行进入诊室，以免影响他人就诊。