四川大学华西第二医院就医指南

1.初诊患者

2.请到门诊大厅后院一楼或进医院大门右侧50米处办理：实名制就诊卡或者华西医疗一卡通

3.凭实名制就诊卡或者华西医疗一卡通到分诊挂号处评估、分诊、挂号。都诊断室看病就医

4.收费室缴费并到相关临床科室做检查

5.当日报告出来，找到日接诊医生看结果，如第二天出报告则需要重新挂号看结果

6.输液治疗或者留观、门诊部取药。、、办理入院

社保病员住院须知

一、住院申报程序：

就医-----医生开具入院证-----凭入院证、职工医疗保险证-----在医院医保科、入院处办理入院手续-----进入所住科室住院。

二、住院费用的结算：

凡在我院住院的社保病员，按社保局规定，病人出院后应完清自己承担的费用，属社保报销的部分由医院与社保局结算。

1.特殊治疗及特殊检查按不同的报销比例进行报销。

2.特殊材料费按社保局规定的种类、金额、比例进行报销。。

医院地址： 成都市人民南路三段20号 联系电话： 028-85501322

周边交通

公交： 16，21，99，118，300，503在人民南路三段中下

预约挂号流程

一、预约挂号须知：

1、持我院实名制就诊卡可以通过114电话/网上预约、现场预约、自助终端机预约、诊间预约和病房预约挂号；银医卡----“华西医疗一卡通”通过114电话、114网上、工行自助终端、工行网上银行及现场预约、自助终端机预约挂号，预约周期2周。夜间、周末及节假日专家门诊不预约，可现场挂号。

2、114预约号在进医院大门右侧一楼114取号处取号；银行自助终端及网银预约者不需取号，只需自助打印挂号凭条。

  114取号时间：

     1) 非就诊当日取号:周一到周五7∶30～15∶30（中午11∶30～12∶30为休息时间）；周六、周日：7∶30～11∶30

     2) 就诊当日取号：上午9∶30之前，下午13∶30分之前（中午11∶30～12∶30为休息时间）。

     3) 过时未取，预约号自行作废。

3、取号时应持就诊卡或华西医疗一卡通，并出示患者身份证（儿童可出示户口本和监护人身份证）。

4、当患者自愿取消预约号时，患者应在就诊前24小时内通过114或工行自助终端完成取消手续，一周内取消次数不超过3次；如因院方原因发生预约专家变化时，将通过短信或电话告知患者，并由医院门诊办公室负责协调保证患者就诊。

5、就诊当日不能退号。

6、患者预约后未能按规定时间取号，属于违约。累计违约3次，6个月之内不能参加我院任何形式的预约挂号。

7、所有预约挂号收费将按照四川省物价部门的相关规定执行。患者预约挂号成功但又有退号需求时，只退挂号费，预约费（2元）不退。

114预约挂号流程

24小时预约热线：114或118114(外地手机请拨打028-114/网上预约登录www.114gh.cn)

1.接通电话（患者拨打114/118114，接通之后按1/7号键）

2.预约挂号（报患者姓名身份证实名制就诊卡及挂号科室、医生）

3.缴费取号（就诊前到医院大门右侧一楼114取号处，取号时候凭实名制就诊卡额身份证或户口本或驾驶证等有效证件缴费取号）

三、现场预约挂号：

? ? 现场窗口预约：医院后院一楼预约挂号处预约，预约时间：

? ??上午7:15-11:30

? ??下午13:00-16:30

? ? 预约2周以内的号源，预约与其他方式同步。如需退号，请携带身份证、实名制就诊卡、挂号签，就诊前24小时到现场窗口办理。

工行自动终端机预约挂号流程：

1.登陆界面

2.选择缴费业务

3.选择医院业务

4.选择四川大学华西第二医院

5.预约挂号查询

6.预约挂号

7.就诊日期

8.科室、医生

9.缴费

10.挂号成功自助预约挂号流程：

1.点击挂号按键

2.插入就诊卡

3.确认就诊卡信息

4.点击预约挂号（选择科室、医生、就诊时间、日期）

5.确认挂号信息

6.插入银行卡缴费

7.输入银行卡密码，点击确认

8.缴费成功后，打印挂号凭条，清退卡。

亲爱的病员同志：

    门诊病员的标本接收（活检、TCT、冰冻、腹水）、病理报告及冻后报告领取均在病理科一楼标本接收室内，领取病理报告请带上写有取报告时间的导诊单三个月内领取（从领取时间起三个月内）。

    住院病人如需病理报告，请带上病人的出院证明（或身份证）来病理标本收发室打印副本（如需报账或病历请到病案管理科（在医院后门、食堂方向）复印资料。

    会诊病人请在病理科二楼第一间资料室办理手续。

    办卡、预约挂号请到大厅后院内办理：查血、大小便、白带常规在检验科。复印、打长途请到院外。

报告领取/标本接收时间：

每周一至周五：上午08:00-12:00  下午14:00-21:00

周六、周日：上午08:00-12:00  下午14:00-18:00

二、出入院须知：

一、病人持入院证、就诊卡到会计室窗口填写病人基本信息，交纳住院预交金同时登记医保信息后即可入院；

二、出院病人由病房通知病人后，持住院预交金收据到会计室相关窗口办理出院手续；

三、目前会计室共有6个窗口办理出、入院，其中1个儿科入院专属窗口，3个窗口办理妇、产、计出、入院同时办理儿科的出院手续；2个医保核结算窗口。

四、3个窗口办理妇、产、计出、入院和儿科出院手续是因为考虑到妇、产、计这部分病人入院多数是在早上9点前来办理入院，而出院病人都是在9点以后才来办理，这样能合理利用人力资源，节约窗口，方便病人，降低病人等待时间；

五、由于现在医保病人的全面覆盖，特设2个医保核结算窗口，做到了及时结算及时报销，避免了病人为报销医疗费往返跑；

六、我院儿科病人较多，床位紧张，病房拥挤，特设儿科入院专属窗口，这样能及时与病房沟通安排床位，对病人进行分流，轻重缓急能得到及时解决，降低病人等待时间，同时也减轻了病房拥挤、人员嘈杂的负担，更能为病人提供安静、舒适的病房环境；

七、我院还设有产妇、急诊绿色通道，清单打印窗口，医保咨询窗口，尽力为病人排忧解难。

八、会计室24小时办理出、入院手续。

四川大学华西第二医院便民门诊须知

门诊须知

1、每次就诊时请带上实名制就诊卡或告知卡号，初诊病人请先到一楼建卡中心办理就诊卡，再到便民门诊挂号，挂号费3元/次。

2、便民门诊专设收费窗口，现金缴费者在此缴费。用医保卡或银行卡交费者需到门诊大厅收费处交费。

3、取药、检查请注意导诊单上的提示并注意查看墙上标识、服务流程。如有困难请向咨询台导医护士寻求帮助。

4、便民门诊医师只根据病人需求和医嘱开具医院规定的所有检查、检验单（如血常规.肝功.肾功.血脂.血糖.性激素.微量元素检查.染色体.心电图.脑电图.乙肝.甲肝.丙肝标志物.肿瘤标志物.输血免疫全套.不育不孕检查.精液检查.胸部及全身X光照片.全身CT和核磁共振…和处方等。）

5、便民门诊不做病情、检验、检查结果的解释，不书写病历，不开具病情证明、病假条等。

6、便民门诊不开超声检查、唐氏筛查、骨髓检测、白带常规检验申请。如果您需要做以上检查，请您到门诊挂号就诊，由专科医生开具相应的检查和检验申请单。

7、严格执行卫生部处方管理办法和毒、麻、精等特殊药品管理规定。便民门诊处方与门诊处方一样，不超过7日用量。某些慢性病、老年病及其它特殊情况，处方用量需适当延长时，应提供相应证据，以便在处方上注明理由，方能取药。

便民门诊时间

星期一至星期五上午8点至12点  下午12:30至4点

星期六至星期日上午8点至12点。

便民门诊地点

成都市人民南路三段二十号四川大学华西第二医院大门右侧10米。