茂名市人民医院就医指南

病员同志：

　　您好！欢迎您到我院门诊就诊！我们愿竭诚为您服务！

　　一、我院总部(第一门诊)位于广东省茂名市为民路101号，乘车路线：可乘3路、9路公交车到达。

　　新福门诊：新福路三街路线：可乘1路、5路、10路、12路公交车到达。

　　官渡门诊：官渡二路：可乘7路、11路公交车到达。

　　二、如果您是第一次就诊（初诊），应到挂号室直接向挂号人员提供就诊者的姓名年龄、性别和所要就诊的科室交费挂号（如您还不清楚挂哪科可咨询导医和挂号人员），获取诊疗卡、挂号单、病历。复诊的病人，请带上诊疗卡、老病历及有关资料，到挂号室说明所要就诊的科室，交费挂号、获取挂号单。挂好号后再到各科室侯诊区等侯就诊。急、危、重病人立即到急救中心先预检，然后挂号就诊。

　　三、持有老年证患者，挂号时请主动出示证件，可免去普通挂号费壹元。

　　四、为了保证您有个安静的就诊环境和良好的就诊秩序，请您在侯诊区就坐、耐心等待，听侯护士通知、安排就诊，请您不要大声喧哗。就诊后需要进行化验、拍片、B超等检查者，需持检查单先划价、交费后再检查。等各种检查结果取回后，请按顺序一一诊治。谢谢您的合作！

　　五、医保病人需向医生出示医保卡或告知医生，以便提醒医生开具医保处方，方便您办理医保报销手续。

　　六、我们挂号大厅设有导医服务台，门诊大厅有导诊护士为您提供咨询、导诊全程服务。如果您在就诊过程中遇到困难，请与我们门诊办公室联系，我们将尽力帮助您解决。请您留下保贵意见！祝您就诊愉快！

　　七、我们有以下服务项目：

　　1、各楼层备有轮椅和平车供您使用。

　　2、各分诊台有报纸、健康资料供您阅读。

　　3、开水间有开水供您饮用，水杯在分诊台。

　　4、为外地病人提供邮寄检查结果服务。

　　八、挂号时间：　上午：7：00—11：30   下午：2：30—5：30        

　　星期六、星期日、节假日照常门诊。具体内容可参照门诊病历封面、封二、封底或电话咨询。挂号单当日有效，隔日作废。

总部（第一门诊）位于广东省茂名市为民路101号，乘车路线：可乘3路、9路公交车到达；新福门诊：新福路三街路线：可乘1路、5路、10路、12路公交车到达；官渡门诊：官渡二路：可乘7路、11路公交车到达；府前门诊：油城六路市政府对面路线：可乘1路、13路、16路公交车到达；铜鼓岭门诊：茂水路268号：可乘2路、6路、9路、10路公交车到达。

多功能自助一体机

1、当日挂号

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号）→ 选择科室 → 选择医生 → 选择时间段 → 扫码刷卡付款 → 取凭条。

2、缴费

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号） → 选择缴费项 → 查看明细 → 前去结算 → 扫码支付 → 取凭条。

3、病历本售卖

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号） → 扫码支付 → 取走病历本。

4、报告打印

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号） → 勾选需要的报告 → 打印 → 取走报告。

5、门诊清单

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号） → 勾选需要的清单(可选择日期来查询门诊清单) → 打印 → 取走清单。

6、缴住院押金

选择登陆方式（身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡号） → 查看住院信息 → 输入金额 → 温馨提示(同意) → 扫码支付 → 取走押金缴纳凭条。

预约挂号 优先就诊

为了节省您的时间，您可选择预约挂号服务　

电话预约流程：　　

全国服务热线400-6677-400（按市话收费）或020-66617606

　　(1)普通话请按“1”，广东话请按“2”。 (2)自助挂号请按“1”，人工服务请按“2”。

服务时间：周一至周日08:00-21:30

　　温馨提示：　　

1. 周六下午、周日全天不接受预约，有需要请到医院现场挂号就诊。

　　2. 可提前1-7天预约，当天上午11:00前可预约下午号源、下午16:30分前可预约次日上午号源。

　　3. 如需取消预约，应在当天上午11:00前取消下午的预约、下午16:30分前取消次日上午的预约。若未能在以上时间内取消预约的，所扣取的挂号费则不退还。

欢迎您来到本院检查治疗，在您入院之际向您和家属介绍医院有关规定，并请您协助做好以下各项工作：

一、请按医院规定时间休息，病区内严禁吸烟，不准自带和使用电器（包括外接电源的电器）。

二、每天上午8：00～10：00为各病区查房时间，病人不能离开病房，陪床人员也不能在病房停留（危重病人视病情经同意可留陪一人），不能自行邀请外院医师诊治或自行用药。

三、办完住院手续，病人不得擅自离院或外宿。擅自离院按自动出院处理，由此引发的一切后果，责任自负。

四、医院严禁本院职工向病人和家属索要钱物，病人和家属也不要向医院职工馈赠钱物。

五、住院病人可携带少量必要的生活卫生用品，严禁带入危险品。钱款、手机等贵重物品请自行妥善保管，如被盗、丢失后果自负，请您理解。

六、爱护公物，勿将病房用物移出或供他人使用，损坏公物按价赔偿。

七、7岁以下儿童住院，家长要监护好自己的宝宝，因监护不当发生的一切后果自负，医院不承担责任。

八、医院实行计算机管理，住院病人要交押金，因欠款影响您的治疗效果，医院不承担责任，请您理解。

九、病人如有不遵守医院规定违纪者，医院要给予劝阻教育并罚款，必要时通知工作单位并请有关部门处理。同时欢迎您给医院的工作提出建议。

以上各项，病人及家属已阅知，并愿执行。

1. 门诊一楼大厅设立综合服务台，提供导诊、咨询、投诉接待、打印各种化验单，办理门诊患者病假证明审批手续。设有独立的预检分诊台，指导患者正确就医。推行电话、现场、网络等多途径的预约方式。

2. 配备流动导医、导诊为您指引路线、介绍名医和特色专科，帮助您实现就诊及检查，协助老弱病残和行动不便的患者挂号、缴费、取药，对危重无助患者实行全程导诊并安排优先就诊和检查。

3. 门诊设有便民门诊、普通门诊、专科专病门诊、专家门诊、健康体检中心供患者选择。便民门诊为您开各种检查申请单，为常规服药的慢性病患者开常用药，提供医学咨询服务等。

4．实行无假日门诊，如遇就医高峰期，门诊会为患者提供延时门诊服务，方便患者就医。

5.  门诊免费为患者提供轮椅、推车、针线、雨具、饮用水等，免费为患者测量体温、血压。

6. 门诊1-3层均设有挂号、收费综合业务窗口，并实行弹性窗口制，有序分流患者，简化就医手续，缩短群众等候时间。

7.  门诊1-3层设有门诊患者化验结果自助打印机，还设有银行自助机，节省患者就医时间，为其提供了方便。

8. 采取多种形式（LED屏、出诊信息表、网络信息等）定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，及时公布节假日的值班安排，以方便群众选择预约和就诊。

9.  在门诊大厅等醒目处公布主要医疗服务价格，采取电子费用查询信息平台，方便群众查阅，切实维护患者的知情权。

10. 门诊实行分科候诊，并保证各医疗区域有足够的候诊空间，为患者创造安静、有序、安全的诊疗环境。

11. 门诊各楼层均有科室位置示意图，各种指示标识规范、明显、准确。主要路口、湿滑地面、电梯口等需要提醒的地方均设有警示标志，提醒路人注意安全。

12. 免费提供多种健康教育宣传资料。

13. 开辟绿色通道，实行24小时急诊。

门诊咨询电话：0668-2922577